to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 20 dakikadır evimde internet erişimi tamamen kesilmiş durumda. Modemi kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve bu nedenle internete hiç giremiyorum.
Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde telefona da ulaşamıyorum ve arıza kaydı açamıyorum. Bu durum kısa süreli de olsa ciddi mağduriyet yaratıyor.
Adresimde yaşanan bu bağlantı sorununun en kısa sürede incelenerek internet erişimimin yeniden sağlanmasını ve mümkünse tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İnternetim yaklaşık 20 dakikadan beri kesildi, modemi yeniden başlattığımda da bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum ve arıza kaydı açamıyorum. Cevaplar standarttı, bir gün boyunca internetim kesik kaldı ve hâlâ bir çözüm ya da özür almadım.
