İş Yerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

TurkNet iş yeri internet aboneliğimde uzun süredir neredeyse sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. İşimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve tüm cihazlarım internetle çalışıyor olmasına rağmen bağlantı sürekli kopuyor, hizmeti stabil şekilde kullanamıyorum.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Ancak son yaşadığım durumda müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar çalmadan direkt kapanmaya başladı ve destek alamadım. Ne arızayla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sorunun kalıcı olarak çözüldüğünü hissediyorum.

Bursa Osmangazi’de bulunan iş yerimde kullanılan bu internet hizmeti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, işlerim aksıyor ve zaman kaybına uğruyorum. TurkNet’ten, iş yerimdeki internet kesintisi sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin interneti kullanamadığım süreler dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.