45 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

TurkNet sabit internet aboneliğim için yaklaşık 45 gündür tamamen internete bağlanamıyorum. Evimde uzun süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

TurkNet tarafı yaşadığım sorunla ilgili bölgesel genel arıza olduğunu ve 20 Ağustos’ta giderileceğini iletti. Ancak aradan geçen zamanda bağlantım hâlâ sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini en az 20 defa aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Hem internet bağlantımın acilen sağlanmasını hem de uzun süre kullanamadığım dönem için fatura/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.