TurkNet Ev İnterneti Kesildi Ve Destek Alınamıyor

31.07.2026 tarihi itibarıyla TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde wi-fi üzerinden internete erişemiyorum. Modemde DSL/internet ışıkları yanmıyor ve bağlantı gelmiyor.

TurkNet mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalıştığımda ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde işlem tamamlanmıyor, herhangi bir destek alamıyorum. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de “internet wan not Connected” hatası görülmektedir ancak bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hizmet numaram 4810145’tir. İnternet erişimimin acilen tekrar sağlanmasını ve bağlantının neden kesildiği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.