TurkNet Arıza

27 Ekim’den beri İstanbul Şişli ’deki evimde TurkNet internet hizmetim yağmur yağışı sonrası tamamen kesildi. 3 gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ancak sadece otomatik robot mesajlarıyla “düzeltmeye çalışıyoruz, saha inceleme ekibi yönlendirildi” gibi standart yanıtlar alıyorum. Şu an...

TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 10 gündür İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer bir problemi geçtiğimiz ağustos ayında da yaklaşık 1 ay boyunca yaşamıştım. Müşteri temsilcisine ulaşm...

TurkNet ev interneti aboneliğine 24/10/2025 tarihinde yeni geçtim. Müşteri numaram '4848254'. Geçiş yaparken tarafıma vaat edilen internet hızı 75 MBS olmasına rağmen, şu an aldığım hız 10 MBS. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüşmeye çalıştım fakat artık abone olduğum için görüşemedim bile. ...

Yaklaşık 5 ay önce TurkNet VDSL hizmetine abone oldum. Ancak üyeliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle 25.10.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık bir haftadır 5 farklı kayıt oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. TurkNet ...

İstanbul Kartal’da kullanmakta olduğum TurkNet ev internetim iki gündür tamamen kesik durumda. Dün akşam arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde arıza kaydının tekrar alındığı söylendi, ancak hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve...

Sayın TurkNet Yetkilileri, Tarafınızdan 12 aylık peşin ödeme yaparak internet hizmeti satın aldım. Hizmeti alırken Home office çalıştığımı ve bağlantının benim için kritik öneme sahip olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, hizmet başladığı günden itibaren neredeyse her gün internet bağlantım kesilm...

TurkNet Mecidiyeköy'deki adresimize 24 saattir internet hizmeti veremiyor. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde ekiplerimiz en kısa zamanda müdahale edecekler sizi bilgilendireceğiz diyorlar. Ne arayan var ne soran ne de sorunu çözen.

4234790 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Avcılar’da yaklaşık 1 yıldır haftada en az 1-2 kez, 4-5 saat süren altyapı kaynaklı arızalar nedeniyle internet hizmetim sürekli kesiliyor. Özellikle öğle saatlerinde başlayan kesintiler akşama kadar devam ediyor. Gece yapılan bakım çalışmalarını saymıyo...

TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce 100 Mbps internet hizmeti almak için başvuru yaptım. İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi Kavaklıdere Caddesi Mustafa Fatma Apartmanı 88/3 adresinde yaşıyorum. Başvurumdan sonra ekipler yalnızca bina kapısına kadar internet bağlantısını getirdi, fakat ev içerisind...

Evimde TurkNet internet kullanıyorum. 1 aydır internet sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturuyorum her seferinde oradan sinyali iyi aldıklarını söylüyorlar fakat sorunum devam ediyor. Eve bir ekip talep ediyorum asla dikkate alınmıyorum. Her arıza kaydı kendi kendine kapatılıyor. 1 aydır kullanmadığ...

26 Ekim’den beri İstanbul Bakırköy’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. İki gündür internet erişimi sağlayamıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli aynı, geçiştirici cevapları alıyorum. 0004523282 numaralı aboneliğim üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak...

4316344 müşteri numarasıyla TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadan beri her gün sürekli internet kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle İstanbul Sultangazi’deki adresimde bu sorunlar hiç düzelmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sorunun çözüldüğü söyleni...

Manisa Soma’daki adresimde yaklaşık 3 aydır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Bağlantıyı başlattığım günden beri internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Son birkaç saattir de tamamen kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anca...

Yaklaşık iki aydır Tekirdağ Çerkezköy’de 100 Mbps limitsiz TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. 1 ay önce arıza kaydı oluşturduğumda, en geç bu ayın 25’ine kadar sorunun giderileceği söylendi, ancak hala hiçbir çözüm üretilmedi. Şu anda uygulama ve site üzerinden arızamı göremiyor, yeni ...

30.09.2025 tarihinde 21.15’ten itibaren (Galatasaray-Liverpool maçına 45 dakika kala sorun başladığı için detay verebiliyorum) 0004391817 abone numaralı TurkNet internet hizmet bağlantım koptu. Bu süreçte defalarca telefonla çağrı merkezini (0 (850) 288 10 10) arayarak görüştüm. Ne uzaktan çözüme ka...

Sayın Yetkili, Öncelikle belirtmek isterim ki, Elektrik-Elektronik Mühendisiyim ve VDSL internet hizmeti kullanıcısıyım. Bilindiği üzere VDSL altyapısı, bölgedeki saha dolapları (ana kutular) aracılığıyla çalışmakta olup bu dolaplarda portlar ve benzeri elektronik bileşenler yer almaktadır. Söz kon...

22 Ekim’den beri Muğla Dalaman Karaçalı Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Bir haftadır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Önümüzdeki ...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 92425807) ile ilgili yaklaşık 10 gündür tamamen internetsizim. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve hizmeti peşin olarak ödedim. Arıza kaydı açtım, defalarca yazdım, ancak sürekli sabrım için teşekkür edilip beklemem isteniyor. Muhatap bulamıyorum ve sorun...

20.10.2025 tarihinden bu yana Adana Seyhan’daki eczanemde kullandığım TurkNet iş interneti ve iş telefonu hizmetlerinde tamamen kesinti yaşıyorum. Statik IP üzerinden yürüttüğüm tüm işlemler, telefon üzerinden yaptığım depo siparişleri ve hastalarımıza danışmanlık hizmeti bu nedenle aksadı. Bu süreç...

24 Ekim gecesinden beri İstanbul Kadıköy'deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Ne yazık ki bu sorun neredeyse her ay tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, altyapı arızası olduğu ve kısa sürede çözüleceği söyleniyor fakat günler geçmesine rağmen he...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 35 dakikadır internetim tamamen kesildi. Antalya/Kepez’de ikamet ediyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; hem telefonla aradığımda hem de destek kaydı açtığımda geri dönüş alamıyorum. Ayrıca, mesai saatleri i...

TurkNet ev internetim, 26 Ekim Cumartesi sabahından beri Şanlıurfa Karaköprü adresimde tamamen kesildi. O günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve telefonda canlı bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli kayıt açı...

39510*** numaralı TurkNet abonesiyim. Esenler Fatih Mahallesi 248. Sokak No:1** Daire:3 adresinde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordum, ancak 17.10.2025'den itibaren tamamen internetsiz kaldım. Yaklaşık 11 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alam...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Eyüp’teki adresimde, interneti bağlattığımızdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler oluyor. Son üç haftada üç kez bağlantı tamamen kesildi ve her seferinde 3-4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sü...