to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri temsilcisi saha ekibiyle iletişim kuramıyor, randevu veremiyor; yetkileri yokmuş. Müşteri temsilcisinin artık bu sorunun temelli çözülmesini istiyorum ve TurkNet'in bina içindeki kutularını daha korunaklı yapmasını, arızaların oluşmamasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır evimde düzgün şekilde internet kul...lanamıyorum. Özellikle son bir haftadır evde olmamıza rağmen sadece iki gün internet erişimimiz oldu, diğer günlerde tamamen internetsiz kaldık. Şehrin ortasında bu kadar uzun süre
TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. 11 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak modemimin salondan odaya taşınma...sı için talep oluşturdum. Görüşme sırasında ekiplerin her gün 18.00–20.00 saatleri arasında geleceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi
"Teşekkürler."
TurkNet'liyim. Yaşadığım herhangi bir sorun olursa ya da aklıma takılan bir şey olursa arayıp bilgi alayım dediğimde hiç...bir muhatap yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ama imkansız. TurkNet'in bu konuya daha fazla kulak tıkamadan bir an önce bu yönünü iyileştirmesi şart.
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır yaşadığım bir soruna rağmen hiçbir şekilde muhatap... bulamıyorum. Numaram değişti ve bu süreçten sonra teknik konularda da destek alamaz hale geldim. En büyük problem, arıza ve teknik konularda ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi
Abonelik5.806
Adres Değişikliği1.689ADSL313Altyapı2.560
Altyapısız İnternet133
Arıza8.710
Bakım Çalışması309Dondurma İşlemi89
Ev Telefonu Hizmeti116
Evde İnternet2.042
Fatura3.956
Fiber İnternet4.501
Gezgin İnternet31
Gigafiber1.599
Hız Testi892
İnternet Kesintisi8.613
İnternet Paketleri547
Modem2.877
Online İşlemler1.168Ping Sorunu180VDSL757
Yalın İnternet59
