to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Aşırı Düşük Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
TurkNet abonesi olarak İstanbul Gaziosmanpaşa’da uzun süredir aşırı derecede düşük internet hızı sorunu yaşıyorum. 13 Eylül Pazar gününden bu yana internet hızım normal kullanım yapamayacağım kadar düşmüş durumda, herhangi bir fatura borcum ya da ödenmemiş tutarım bulunmuyor.
Bu sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 15 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şu anda bu şikayeti yazarken bile hâlâ tarafıma ulaşan, derdimi anlatabildiğim bir muhatap yok. Karşımızda birini bulamamak ve bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hizmet numaram 4019015’tir. İnternet hızımın en kısa sürede normale döndürülmesini, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
