TurkNet İnternet Bağlantısında Hız Düşüşü Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Bekleniyor

TurkNet internet aboneliğimde bugün akşam üzeri itibarıyla ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaya başladım. İnternet hızım neredeyse yok denecek kadar düştü, yaptığım hız testinde indirme hızım 0,47 Mbps olarak çıktı ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Telefonla aramamıza ve uygulama üzerinden defalarca yazmamıza rağmen karşımıza ulaşabileceğimiz bir muhatap çıkmıyor. Ne zaman geri dönüş alacağımız, ne zaman aramamız gerektiği veya arıza kaydımızla ilgili ne yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Çevremde de TurkNet kullanan birçok kişide sorun olduğunu görüyorum.

Müşteri hizmetlerinden ivedilikle tarafıma dönüş yapılarak bağlantı sorunumun giderilmesini ve altyapı ya da bölgesel bir çalışma varsa bununla ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. TurkNet’e kayıtlı telefon numaram 0506*****10’dur.