TurkNet'te Beş Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Desteği

TurkNet internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 8 Eylül 2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Ev internetim hiç çalışmıyor ve bu süre içinde ne çalışma ne de günlük işlerimi yapabiliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, çağrılarıma ve destek kanallarına herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. 108285992 numaralı kaydım üzerinden bağlantımın neden kesik olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda da bilgilendirilmedim.

Arızanın acilen giderilmesini, tarafıma net bir şekilde dönüş yapılarak bilgilendirilmemi ve iletişim kanallarının etkin bir şekilde kullanılarak benimle irtibata geçilmesini talep ediyorum.