to read complaints and reviews, or file yours.38 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret Düzeltme Talebi
TurkNet ev interneti aboneliğim, binamızın yıkımıyla birlikte 7 Ağustos 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve yaklaşık 38 gündür internetsizim. Halkalı Merkez Mahallesi Fatih Caddesi Hoşgörü Sokak İstanbul Küçükçekmece adresinde hizmet alıyorum ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Ben ve komşularım defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylenip geçiştiriliyoruz. Son dönemlerde ise yoğun şikayet olduğu gerekçesiyle müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyor, canlı bir muhatap bulamıyoruz. İnternet hizmetimiz uzun süredir tamamen kesik olmasına rağmen altyapı durumu, yeniden bağlantı süreci veya geçici bir çözümle ilgili net bir bilgi de verilmiyor.
Uzun süredir kesintisiz olarak ücretini ödediğim internet hizmetinden faydalanamıyorum. Binanın yıkımı sonrası yeni adreste altyapı ve bağlantı durumumun acilen netleştirilmesini, hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını, internetsiz kaldığım yaklaşık 38 günlük süre için de fatura ve ücretlendirmemin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
