Sarkan Kablolar Güvenlik Riski Oluşturuyor, TurkNet Çözüm Sunmuyor

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık iki aydır bina dışından sarkan ve hem benim hem de komşularım için ciddi tehlike oluşturan kablolarla ilgili sürekli kayıt açmama rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor.

Fırat Mahallesi 635. Sokak No:15 Kat:5 Buca/İzmir adresinde bulunan binamızda dışarıdan sarkan kablolar hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de güvenlik açısından risk taşıyor. Durumu defalarca kez destek üzerinden ilettim, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sağlandı. Şu an aktif olan son destek kaydımın numarası 110725389’dur.

İki aydır aynı sorunla uğraşmak, her seferinde durumu anlatmak ve buna rağmen herhangi bir müdahale yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Dışarıdan sarkan ve tehlike arz eden kabloların acilen ekip gönderilerek düzgün ve güvenli şekilde toparlanmasını, gerekli müdahalenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.