to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet abonesi iken adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde internet kurulumuna gelen görevli, evimde hâlihazırda ku...llandığım ve ücretini kendim ödediğim modemi bana sormadan söküp aldı, yerine başka bir modem taktı. Bu işlemi yaparken de modemin ücretsiz olduğunu özellikle belirtti; bu nedenle
"Belirtilen tarih için kurulum gerçekleştirildi."
"Sorun giderildi teşekkürler"
TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve 24’ü için kurulum randevusu ver...ildi. Bu tarihte ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip gördüm. Ardından randevuyu 25’ine ertelediler, fakat 25’inde de yine kimse gelmedi, aranmadım, herhangi bir bilgilendirm
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 19.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarından beri İstanbul Bahçelievler’deki adresimde inter...net hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde bu durum genel/bölgesel arıza olarak görünmesine rağmen bir haftadır bağlantım hâlâ sağlanmadı. TurkNet Forum üzerinden ve TurkNet uygulaması
TurkNet’ten 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti almak istiyorum, ancak aylardır bağlantım yapılmadı. Yaklaşık 3–4 a...y önce binamıza fiber kutusu bağlandı, o günden beri ev internetinin aktif edilmesini bekliyoruz. Bu süreçte TurkNet ile 15 defadan fazla iletişime geçtim. Her seferinde kısa süre
TurkNet'ten uzun süredir ADSL hizmeti almaktayım. (Abone no:1376655) Nisan 2026 da bina girişine fiber kutusu montajı y...apıldı. Bir süre sonra TurkNet müşteri hizmetlerinden arandım ve aynı fiyata Fiber kullanabileceğimi ve aktarımın yapılması için benden onay alındı. Sonrasında kutuya internet siny
TurkNet internet aboneliğimde 18’inde başladığı söylenen planlı çalışma nedeniyle o günden beri kesinti yaşıyorum. Bugün... ayın 25’i olmasına rağmen bağlantım hâlâ gelmedi, sahada hiçbir çalışan görmüyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Evimde sunucu barındırdığım için bu kesinti
Babamın vefatı sonrası onun üzerine kayıtlı olan TurkNet ev interneti, kimlik doğrulama yapılamadığı için iptal edildi. ...Ben de aynı adreste kendi adıma yeni abonelik başvurusu yaptım. 18 Ağustos Salı günü üyelik oluşturdum, 19 Ağustos’tan bu yana ise hiçbir işlem yapılmadı, teknik servisten gelen de
TurkNet üzerinden evde kullandığım 100 Mbps sabit internet aboneliğimin adres değişikliğiyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyo...rum. Başka bir ile taşındım ve internetimi yeni adresime taşımak istiyorum ancak bir haftadır bunu başaramıyorum. Adres taşıma işlemi için muhatap olabileceğim, derdimi anlatabile
Uzun süredir TurkNet abonesiyim, 4178510 numaralı aboneliğim için iki gündür ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. ...Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internet erişimim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen ne arayan oluyor ne de sorunumla ilgilene
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Kalyon Sokak No: 66/1 adresindeki evimde TurkNet’in kullandığı balkon alanıyla ilgil...i bir rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç dört aydır apartmandaki tüm arıza ve tadilat işlemleri, doğrudan evimin balkonunda ve camımın önünde yapılıyor. Her gün farkl
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. 20.08.2026 tarihinden itibaren evimde internet bağlantı kesintiler...i yaşamaya başladım. Bağlantı ya tamamen gidiyor ya da sık sık kopmalar oluyor ve bu durum uzaktan çalışma düzenimi doğrudan etkileyerek işlerimin aksamasına neden oluyor. 23.08.
Emine B**** adına kayıtlı 0004398355 tesisat numaralı TurkNet aboneliğimizde günlerdir internet hizmeti alamıyoruz. Defa...larca destek talebi açmamıza rağmen hattımızda “sinyal olduğu” söylenerek sorun geçiştirilmektedir. Adresimizdeki ZTE marka ont (fiber) cihazında los ışığı sürekli kırmızı yanmakt
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen cihaz iade süresi içerisinde şehir dışında olduğum iç...in cihazı teslim edemedim. Son teslim tarihi olarak belirtilen 03.08.2026 tarihine kadar evde değildim ve bu nedenle modemi geri gönderme imkanım olmadı. 23.08.2026 tarihinde hatt
17.08.2026 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğimde bağlantı tamamen kesik durumda. Uygulamada internet durumum çev...rimdışı görünüyor ve dijital onarım ile destek talebim çözüm aşamasında yazmasına rağmen bir haftadır hiçbir ilerleme olmuyor. Arıza için kablonun koptuğu söyleniyor ancak bu kada
"Şikayetimi çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
TurkNet aboneliğim için mevcut internet hattımın yeni adresime taşınması ve kurulumunun yapılması talebim yaklaşık iki h...aftadır sonuçlandırılmadı. Bu süreçte binama gelen ekipler, ankastre kutusundan evime kablo olmadığını, bu nedenle bağlantı yapılamadığını belirtti. Aynı bilgi hem saha ekipleri he
TurkNet ev interneti başvurumu 20 Ağustos tarihinde yaptım. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen adresimin yanlı...ş tanımlanması nedeniyle bağlantı bir türlü sağlanamadı. İlk gelen ekip, sistemde adres yanlış göründüğü için geri dönmek zorunda kaldı, aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayar
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğim ile Bornova/İzmir adresimde 06.08.2026 tarihinden beri, yani 17 gündür in...ternet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi, herhangi bir somut ilerleme de göremiyorum. TurkNet online destek üzerinden 106096316 numaralı kayıt ve 5186703 müşt
07.08.2026 tarihinde taşınma sürecim kapsamında adresimde kurulum için gelen TurkNet ekibi, herhangi bir talebim olmamas...ına rağmen ONT cihazını benden teslim almıştır. Cihazı teslim almalarına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim ya da iade belgesi verilmemiştir. Kurulum sonrası sistemde cihazı ia
TurkNet ev interneti aboneliğimin nakil işlemleri sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22.08.2026 tarihinde sabah 0...9.00 ile öğlen 13.00 saatleri arasında kurulum için ekiplerin geleceğine dair tarafıma SMS ile randevu bilgisi gönderildi. Buna rağmen belirtilen saatler bir yana, gün içinde dahi
TurkNet aboneliğimde adres değişikliği sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce ev adresimizi değ...iştirdik, kurulum için gelen ekip mevcut modemimin eski olduğunu söyleyerek yeni modemle değiştirdi. Eski modemi kendilerinin sistemden iade işlemini yaparak teslim aldılar ve herh
Eskişehir Odunpazarı’nda yeni inşa edilen binamıza taşındım. Makine mühendisliği öğrencisiyim; hem yoğun okul projelerim... hem de aktif bir oyuncu olduğum için acilen stabil bir internete ihtiyacım var, ancak TurkNet’in süreçlerdeki yavaşlığı yüzünden mağdur ediliyorum. Şu an yaşadığım durum özetle ş
