to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası 1000 Mbps Hızının Korunması İçin Ek Ücret Talebine İtiraz
TurkNet’in 5386280 numaralı abonesiyim. Mevcut adresimde uzun süredir 1000 Mbps Gigabit internet hizmeti kullanmaktayım. 30.09.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi, Bahçelievler Mahallesi 3071 Sokak No:4 d:7 adresine nakil talebinde bulundum.
Nakil talebim sırasında bana, yeni adreste hizmetimin 1000 Mbps olarak devam etmeyeceği, hızın 100 Mbps’e düşürüleceği, 1000 Mbps olarak devam etmek istersem ise aylık 350 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Aynı sağlayıcıyla, sadece adres değişikliği yaparken mevcut 1000 Mbps hızımın korunmaması ve ek ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Adres değişikliği sebebiyle yaptığım bu nakil talebinde, mevcut tarifemin aynı ücret ve koşullarla 1000 Mbps hızında devam ettirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici haklarımın ihlali nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
