Aynı Sokakta 1000 Mbps Var, Neden Benim Binamda Yok?

Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi Meydan Sokak No:14 adresinde TurkNet Giga Fiber 100 kullanıcısıyım. Uzun süredir her mecradan defalarca iletmeme ve müşteri hizmetlerini de aramama rağmen, adresime daha yüksek hızlı internet altyapısı getirilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “çalışmaların devam ettiği, şu an için adresinizde yatırım görünmediği” söyleniyor. Ancak aynı sokakta, yalnızca iki apartman üstümde bulunan Meydan Sokak No:10 ve No:8 adreslerinde 1000 Mbps hızında internet hizmeti verildiğini biliyorum ve istenirse bu adresler üzerinden sorgulama yapılarak da görülebilir. 1000 Mbps’lik internet aynı sokakta ve yan apartmanlarda varken, arada yol bile yokken, benim oturduğum apartmana neden getirilmediğini anlamıyorum.

Yıllardır TurkNet abonesi ve hazır bir müşteri olmama rağmen, sanki bu durum görmezden geliniyormuş gibi hissediyorum. Talebim, bulunduğum binaya da en kısa sürede 1000 Mbps’ye çıkabilecek şekilde gerekli altyapı yatırımının yapılması ve mevcut hızımın artırılmasıdır. Bu konuda açık ve net bir geri dönüş yapmanızı ve artık somut bir adım atmanızı istiyorum.