to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’in Cayma Bedeli Taahhüdünü Yerine Getirmemesi Ve Mağduriyetim
Yaklaşık bir ay önce Vodafone Net’ten TurkNet Özgür İletişim 100 paketine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet, önceki operatörümden kaynaklanacak cayma bedelini karşılayacağını özellikle beyan ettiği için tercihimi bu yönde kullandım. Ancak Vodafone Net tarafından tarafıma 3.976,66 TL tutarında cayma bedeli faturası kesilmesine rağmen TurkNet bu bedeli ödemeyi reddetti.
TurkNet ile açtığım 115049623 numaralı destek kaydı kapsamında, 5402016 numaralı aboneliğime ilişkin olarak bana adres bilgilerimin eski adresimle uyuşmadığı ve bu nedenle cayma bedeli indirimini tanımlayamayacakları söylendi. Oysa ben TurkNet’i tam olarak cayma bedelini karşılama taahhütleri nedeniyle tercih ettim ve adres gerekçesiyle sonradan geri adım atılması nedeniyle mağdur edildim.
TurkNet’in, geçiş sürecinde verdiği “cayma bedelini karşılarız” taahhüdünü yerine getirmesini, Vodafone Net’ten gelen 3.996 TL civarındaki cayma bedelimi eksiksiz olarak karşılamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
