TurkNet Adres Değişikliği

8.9.2025 tarihinde yazlıkta kullandığım TurkNet internet hizmetimin İstanbul Eyüp’teki kışlık evime naklini talep ettim. Bugün 21 Eylül olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca yazılı ve sözlü olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında sadece “inceleniyor” yanıtı ...

1 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni adresim Çanakkale Merkez, Çınarlı Köyü, Dardanos Mevkii, Yeni İzmir Caddesi üzerindedir (Müşteri numaram: 4069590). Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Toplamda dört kez rand...

26 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki yeni adresime ev interneti taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Buna rağmen toplam 940 TL fatura çıkarıldı ve ayrıca taşıma ücreti de alındı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Taşınma sürecinde olduğum için TurkNet’ten 12 aylık peşin ödeme yapmadan önce yeni adresimde hizmet alıp alamayacağımı sordum ve hizmet verileceği söylendi. Ancak taşındıktan sonra sistemde “bulunduğunuz konumda hizmet verilememektedir” uyarısı çıktı. Şu anda internet hizmetini kullanamıyorum ve ipt...

TurkNet ev internetimi yeni adresime taşımak için 12 Eylül 2025 Perşembe günü nakil başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4584313. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul Maltepe, Yalı Mah. Şehit A** İ**** Sk. No:11 Ersen Apt. Daire:7. 20.07.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme yaptığım halde umursanmıyo...

30.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin nakli için başvuru yaptım. 3 haftadır farklı farklı ekipler gelip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Son olarak 15 Eylül'de bir ekip gelip internet kutusunu taktı ve 1-2 saat içinde modemi bağlamaya geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden 3 gün g...

15 gün önce Bursa’daki yeni adresime taşındım ve TurkNet DSL hizmetimin taşınması için başvuru yaptım. Ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; sadece 2 günde bir dönüş yapıyorlar ve her seferinde destek ekibinin ilgilenece...

TurkNet üzerinden Bahçelievler’den Esenyurt’a (İstanbul) nakil işlemi başvurusunda bulundum. 1 haftadır beklememe rağmen nakil işlemi sürekli erteleniyor ve randevular bana uygun olmayan saatlere atılıyor. Müşteri numaram: 3863205. Bu süreçte 10’dan fazla kez aradım ve destek kaydı oluşturdum, defal...

4 Eylül 2025 tarihinde TurkNet'e nakil başvurusunda bulundum, hatta taşınmadan bir hafta önce işlemi başlattım ki sonrasında sıkıntı yaşamayayım. Bir hafta sonra taşındım, hâlâ internetim yoktu. Aradım, tekrar başvuru başlattılar. Güya Telekom ekipleri arayıp ulaşamamışlar. Bugün 17 Eylül 2025 ve be...

TurkNet üzerinden ev internetim için nakil işlemi başvurusunda bulundum. 1 hafta önce başlattığım nakil sürecinde, müşteri numaram 3863205’tir. Nakil işleminin Bahçelievler’den Esenyurt’a (İstanbul) yapılmasını talep ettim. Ancak bu süreçte iki kez randevu tarihi değiştirildi ve her defasında mağdur...

TurkNet üzerinden iki farklı internet hattım bulunmakta ve 3863205 abone numarasıyla işlem yapmaktayım. 10-11 Haziran tarihinde Bahçelievler’den Esenyurt’a nakil başvurusunda bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. TurkNet, kendi belirlediği tarihlerde...

8 Eylül 2025 tarihinde ev internetimin nakil işlemini gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana, yani 8 gündür internet bağlantım hiç gelmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdular. Toplamda 3 kez ekip yönlendirildi fakat hiçbir ziyaret sonrası bana so...

4 Eylül 2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps internet paketim için Büyükçekmece İstanbul Fatih Mahallesi’ne nakil talebinde bulundum. 10 gündür nakil işlemim tamamlanmadı ve bu süreçte 91365731 ve 91139993 numaralı destek kayıtları açıldı. Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğümü ve acil ihtiyacım old...

TurkNet nakil işlemini gerçekleştirmiyor. 91113837 numaralı destek kaydım kapsamında, TurkNet’ten 7 gün içinde tamamlanacağı söylenen nakil işlemi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala gerçekleştirilmedi. Nakil işlemi için Babaeski-Kırklareli adresine taşınma talebim vardı. Bu süreçte canlı destek ...

03.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil işlemi başlattım. İsmetpaşa Mahallesi Oğuz Sokak’tan yine aynı mahalledeki Kader Sokak adresine internetimi taşımak istedim. Ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ulaşım sağlanmadı. Yıllardır TurkNet müşterisi ol...

5 Eylül 2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil başvurusu yaptım. Üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Destek numaram: 91154479. Nakil işleminin yapılacağı adres Kocaeli Gölcük’tür. Süreçle ilgili müşteri h...

Müşteri numaram: 3652654. 21 Ağustos 2025 tarihinde aynı binada alt kattan üst kata taşındım ve internet nakil işlemi gerçekleşti. Nakil işleminin ücretsiz olduğunu biliyordum ancak Eylül ayı faturama 3000 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada “modem ücreti” veya “nakil bedeli” gibi herh...

12.09.2025 tarihinde Balıkesir/Karesi/Yenimahalle TOKİ adresine TurkNet nakil işlemi yaptırdım. Cuma günü gelen ekipler, en geç 24 saat içinde internetimin aktif olacağını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen halen internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümk...

4316802 numaralı TurkNet müşterisiyim. Gigafiber hizmeti kullanıyordum, adres değişikliği nedeniyle İstanbul Esenyurt Kıraç Osmangazi Mahallesi Büyük Ayazma Caddesi No:53 D3 adresine taşındım. Taşındığım yerde gigafiber hizmeti olmadığı, sadece VDSL olduğu ve bu nedenle gigafiber aboneliğimi iptal e...

Merhaba, evimi taşıdığım için TurkNet ev internetim devre dışı kaldı. 3 gündür internet bağlantım yok. TurkNet ekibini ve müşteri hizmetlerini aradım, beni geri aradılar. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmamı istediler, yaptım fakat hâlâ geri dönüş yapmadılar. Mobil uygulama yardım ve destek ekibi ...

27 Ağustos'ta TurkNet ev internetimin Ankara Sincan'daki yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. 7 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmeden nakil talebim iptal edildi. 10 Eylül'de tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım ve süreç başa döndü. Böylece aynı bekl...

21.08.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimin Cumhuriyet Mahallesi Sayın Sokak No:12 adresinden Cumhuriyet Mahallesi Ünal Sokak No:12 adresine nakli için başvurdum. Nakil işlemi kapsamında, TurkNet’e bağlı bir firma tarafından kablo çekimi yapıldı ve bunun için 3408 TL “kablo parası” adı altında ödeme y...