TurkNet Taşınma Sonrası İnternet Kesintisi Ve İş Kaybı

TurkNet internet aboneliğimi Samsun Atakum’daki yeni adresime taşıdım. Bana nakil işleminin tamamlandığı ve internetimin taşındığı bilgisi verildiği için buna güvenerek yeni adresime geçtim. Ancak taşındığım gün yalnızca yaklaşık 1 saat internet erişimim oldu, sonrasında bağlantı tamamen kesildi ve günlerdir hiç internet hizmeti alamıyorum.

Ben internet üzerinden para kazanan, işi tamamen internete bağlı olan biriyim. TurkNet’in bu ilgisizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle günlerdir çalışamıyor, ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Bu süreçte defalarca kez TurkNet ile görüştüm, her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilmesi dışında hiçbir adım atılmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Nakil işlemlerinin tamamlandığı söylenmesine rağmen internet verilememesi ve bu kadar süre mağdur bırakılmam benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Abone numaram 5155910’dur. İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde çalışır hale getirilmesini, yaşadığım iş kaybı ve uzun süre alamadığım hizmet nedeniyle tarafımdan haksız ücretlendirme yapılmamasını, mağduriyetimin ciddiye alınarak acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.