İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi, Sürekli Bekletildik

5 Haziran’da TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir aydır bağlantı kurulmadı. Neredeyse her gün “Bugün gelecekler, kuruluma gelinecek” denmesine rağmen, hiçbir şekilde ekipler gelmedi ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Bu süre boyunca defalarca kez evde beklemek zorunda kaldık.

İstanbul Kartal’daki adresimiz için en az 10 kez TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştük. Her seferinde ekiplerin geldiği ya da geleceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de somut bir adım atıldı. Sürekli bekletilip, “geldik” denmesine rağmen hiçbir ziyaret yapılmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyoruz.

İnternet bağlantımın bir an önce yapılmasını, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, tutarlı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.