Adres Değişikliği Süreci Uzun Ve Cevapsız

Evimi taşıdığım için TurkNet üzerinden adres değişikliği başvurusu yaptım ancak süreç inanılmaz yavaş ilerliyor. Müşteri hizmetleri, yazdığım mesajlara yanıt vermiyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.

Son olarak bina girişine kadar internetin getirildiği, bundan sonra saha ekiplerinin beni en geç 24 saat içinde arayacağı söylendi. Ancak bu bilgilendirmenin üzerinden 48 saat geçmesine rağmen hala arayan yok. Çözüm merkezi üzerinden gönderdiğim mesajlar da yanıtsız bırakıldı, 103014010 numaralı destek kaydım adeta tıkanmış durumda ve şu an neyi beklediğimi bile bilmiyorum.

TurkNet’ten, adres değişikliği sürecimin neden bu kadar yavaş ilerlediğinin açıklanmasını, 103014010 numaralı destek kaydım üzerinden tarafıma acil dönüş yapılmasını ve saha ekibinin en kısa sürede randevu için benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. İnternet taşınma işleminin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.