TurkNet Nakil Süreci Çözülmedi Ve İnternet Hem Evde Hem Dükkanımda Kesildi

TurkNet ev interneti ile ilgili tam 3 haftadır çözülmeyen bir süreçteyiz. Evde kullanmış olduğum interneti dükkanıma taşımak istedim ve beni arayan müşteri temsilcisi J** Hanım, bana modemin fiber altyapı olmayan bir yerde nakil söz konusu olduğunda ücretli olacağı bilgisini verdi. Ben de aynı görüşme içinde bunu iptal ettim; buna rağmen temsilci yine de adrese ekip yönlendirip nakil sürecini başlattı. Gelen ekibe durumu açıkladık ve hiçbir işlem yapmadan gittiler. İnternetim de devre dışı bırakıldı. Dükkanıma ayrıca bir üyelik alacaktım, ama süreci çözmedikleri için evimde de, dükkanımda da kullanamıyorum. Amatör ve son derece çiğ bir müşteri memnuniyeti söz konusudur.