Taşıma İptali Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

TurkNet abonesiyim. 29.06.2026 tarihinde internetimi taşımak için başvuru yaptım ancak taşınma işlemim iptal olduğu için internet taşıma işleminin de iptal edilmesini istedim. Buna rağmen aynı gün mevcut internet hizmetim kesildi ve o günden beri internet kullanamıyorum.

Müşteri numaram 3714226’dır. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Yalnızca yapay zeka destekli sistemle karşılaşıyorum, ancak bu sistem de sorunu anlamıyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor.

Mevcut evimdeki internet taşıma talebimin tamamen iptal edilmesini ve hâlihazırda bulunan internetimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapacağımı bilgilerinize sunarım.