TurkNet Abonelik

TurkNet'ten internete başvuru yaptım. Başvuru esnasında aşırı ilgi gösterilerek işlemler yapıldı. Kurulum yapılması için saha ekiplerinin elinde modem olduğu ve kurulumun böyle yapıldığı tarafıma bildirildi. Ben yine de cihazımı tedarik ettim. Kuruluma gelen ekip, müşteri hizmetlerinin bilgi eksikli...

TurkNet firmasından internet aldım ancak modemli ürün almam rağmen gelen arkadaş modemi sistemden kurmadı. 4 tane mhs ile görüştüm hiçbir çözüm olmadı sorunumu çözer misiniz. Sistemde modem vs her şey girilmiş görünüyor ama kurmaya gelen arkadaş modemi alıp gitti. Kurulamadığını belirtip. Arayan 2 m...

Muğla Fethiye’deki adresimde iki haftadır TurkNet ev interneti başvurusu yaptığım halde, bağlantı için ekip gönderilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Operatörleri aradığımda sadece satış destek hattına yönlendiriliyorum, m...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 3 gündür kurulum için beklemekteyim. Her gün arandığımda “yarın geleceğiz” deniyor ancak kimse gelmiyor. Adresim Konya Selçuklu’da. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat numaram kayıtlı olmasına rağmen üye olmadığım için destek alamıyorum. Hem zaman kay...

TurkNet internet aboneliği için 01.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başka bir firmadan nakil işlemiyle aboneliğim başlatıldı, ancak yaklaşık 2 aylık süreçte evime hiç internet hizmeti ulaşmadı ve bağlantı hiç aktif olmadı. Defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafım...

11.08.2025 tarihinde saat 13:00-18:00 arası için TurkNet 1000 Mbps fiber internet kurulumu randevusu aldım. Kurulumun yapılacağı adres: Hüseyingazi Mah. 212. Sk D2-2 Blok No:6 Mamak/Ankara ve abone numaram 4691851’dir. Saha ekibi, gün içinde defalarca mesaj atarak 13:00-18:00 arasında evde olmamı ...

TTNET'ten TurkNet'e geçiş yaptık. İnternetimizi kapattılar. Bir haftadır evde internet yok, DSL lambası yanmıyor, bir haftadır aktivasyon yapılmadı. Destek taleplerine cevap verilmiyor, arayınca muhatap bulunamıyor, sesli kayda bağlıyorlar ve dönüş yapılmıyor. Bu nasıl bir firma, bu nasıl bir kurums...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden nakil işlemiyle başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 500 TL ücret taahhüt edildi ve bu ücreti onayladım. Ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde abonelik işlemleri tamamlandığında, faturamda 600 TL tahsil edildiğini ...

14 Temmuz’da TurkNet fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde, sahada çalışan B******* isimli personel, 5 ay ücretsiz internet kampanyası olduğunu söyleyerek beni bilgilendirdi. Mevcut internet taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bu kampanya bana mantıklı geldi ve aboneliği başlattım. A...

5 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Gerekli evrak işlemlerini tamamlamama rağmen aktivasyon sürecimde hiçbir ilerleme olmadı. Bugün (belirtilen 8-14 saatleri arasında) modemin bağlanması için ekiplerin geleceği söylendiği için işimden izin aldım, ancak ne gelen o...

TurkNet aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamaya giriş yapmam gerektiği söyleniyor fakat eski numarama SMS gönderildiği için uygulamaya erişemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 6 aydır yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. ...

08.08.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Sütlüce Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Daha önce başka bir firmadan internet hizmeti alıyordum ve bina içinde hali hazırda çekili olan bir kablomuz mevcut. Ancak bağlantı için gelen ekip, illa yeni bir kablo çekilmesi g...

TurkNet’ten sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik sırasında tarafıma 3 ay ücretsiz kullanım hakkı tanımlanmıştı. Ayrıca, 10 Ağustos 2024 tarihinde 5999 TL peşin ödeme yaptığımda, 10 Ağustos’a kadar ödeme yapanlara 1 yıl boyunca mevcut fiyat (499,90 TL) üzerinden hizmet verileceği ve bu sü...

05.08.2025 tarihinde TurkNet’e geçiş işlemi sırasında iki farklı operatördeki aboneliğimden sadece birinin TurkNet’e taşınmasını istememe rağmen, TurkNet tarafından her iki aboneliğim de iptal edildi. Özellikle diğer aboneliğime dokunulmamasını belirtmeme rağmen, bu dikkate alınmadı ve mağdur edildi...

07.08.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimde Smartfi özelliğini iptal ettirip, eski fiyat üzerinden 1 yıllık ödeme yapmak için başvuru yaptım. Bunun için randevu verildi, modemi teslim almaya geleceklerini ve öncesinde arayacaklarını söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Sonrasında ben...

İki aydır Sultanbeyli/İstanbul adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcından bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor ve hiçbir zaman düzgün bir şekilde bağlantı sağlayamadım. Her gün bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 4608477. Yaşadığım problem nedeniyle defalarca...

2 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 10062673). İstanbul Şişli ’deki adresime bağlantı için ilk olarak 5 Ağustos, ardından 8 ve 9 Ağustos tarihlerine randevu verildi. Her üç günde de işten izin alarak evde beklememe rağmen, hiçbir şekilde ekip gelmedi ve bağlantı sağlanm...

TurkNet’e geçiş amacım 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanmak olmasına rağmen, 08.08.2025 tarihinde geçiş işlemlerim tamamlandı fakat kampanya uygulamada görünmüyor. Abone numaram: 4690906. Hatay/Kırıkhan’da ikamet ediyorum. Kampanyaya ulaşamadığım için ödeme yapamıyor ve kampanyadan yararlana...

TurkNet’ten Atışalanı Mahallesi, Taşocağı Caddesi No:**/İstanbul/Esenler adresine fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, kutunun uzak olduğunu ve yakına yeni bir kutu çekilmesi gerektiğini belirtti. 8-10 iş günü içinde geleceğiz dediler, ancak bugün 15. İş günü dolmasına rağmen hâ...

Türk Telekom’daki sıkıntılarım nedeniyle tavsiye üzerine TurkNet’e geçiş yaptım. Aboneliğim aktif olmasına rağmen, 1 haftadır ev internetine hiç bağlanamıyorum. Yetkililer, TurkNet’in de Türk Telekom altyapısını kullandığını ve önceki altyapıdaki sorun nedeniyle bağlantı sağlayamadığımı belirttiler....

3467769 numaralı TurkNet aboneliğim için 09.08.2025 tarihinde uygulama üzerinden 12 aylık peşin ödeme kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya kapsamında yıllık 5998,80 TL (aylık 499,90 TL) ödemek istiyordum. Ancak uygulamada hangi aboneliğime ödeme yapacağım görünmüyordu ve işlemimi tamamlayama...

TurkNet, internet bağlatmadan önce altyapınızın harika olduğunu ve gigafiber altyapısı bulunduğunu belirtti. Abonelik işlemini gerçekleştirdim; ancak kurulum aşamasında teknik bir arıza olduğu ve işlemin 8-10 gün içinde çözüleceği söylendi. Madem arıza vardı, neden bana abonelik yaptırıyorsunuz? Ben...

TurkNet’te 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de online hizmet kanallarını defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde kayıt veya başvuru oluşturamadım. Yaşadığım iletişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.