12 Ay Peşin Ödeme Kampanyası Tanımlanmadı, Destek Alınamıyor

Eyüp

10 Ağustos 2025 09:47

600

TurkNet’e geçiş amacım 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanmak olmasına rağmen, 08.08.2025 tarihinde geçiş işlemlerim tamamlandı fakat kampanya uygulamada görünmüyor. Abone numaram: 4690906. Hatay/Kırıkhan’da ikamet ediyorum. Kampanyaya ulaşamadığım için ödeme yapamıyor ve kampanyadan yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden mesaj atarak ulaşmayı denedim ancak dünden beri hiçbir geri dönüş alamadım. Telefon hattında ise sadece sesli yanıt sistemi var ve sorunum çözülmüyor. Bugün kampanyanın son günü ve mağdur olacağım için çok endişeliyim.

Başvurudan beri bu sorun devam ediyor. 12 ay peşin ödeme kampanyasının tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12-ay-pesin-odeme-kampanyasi-tanimlanmadi-destek-alinamiyor-2.jpg

12-ay-pesin-odeme-kampanyasi-tanimlanmadi-destek-alinamiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Kampanya Ödemesinde Uygulama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Vehbi

TurkNet

09 Ağustos 2025 15:49

534

3467769 numaralı TurkNet aboneliğim için 09.08.2025 tarihinde uygulama üzerinden 12 aylık peşin ödeme kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya kapsamında yıllık 5998,80 TL (aylık 499,90 TL) ödemek istiyordum. Ancak uygulamada hangi aboneliğime ödeme yapacağım görünmüyordu ve işlemimi tamamlayama...

TurkNet İptali Yapamadı Ücreti Peşin Aldı

Yenal

TurkNet

29 Kasım 2023 11:14

185

TurkNet'ten 12 ay peşin ödeme ile aylık sabit kampanyasına katıldım. Bankama üç taksit çıkması gerekirken herhalde yanlışlıkla peşin çekilmiş. Taksitli ödeme olmadı. Müşteri hizmetlerini arayabilmek için saatlerce uğraştım, aradıklarında ise sorunu çözemediler. Defalarca mesaj bıraktım ve geri dönüş...

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

2 Aylık Ücretsiz Kullanım Hakkım Peşin Ödeme Sonrası İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Adnan

TurkNet

01 Temmuz 2025 18:47

1.112

28.06.2025 tarihinde, cumartesi günü TurkNet'e İ**** olarak ücretsiz şekilde abone oldum. Pazartesi günü TurkNet ekibi gelerek saat 11.00'de kurulumu tamamlayıp aktivasyonu gerçekleştirdi. Aynı gün, 30.06.2025 pazartesi saat 13.25'te müşteri temsilcisini arayarak 8 dakika 35 saniye görüştüm. Kendisi...

Kampanya Taksit Seçeneği Uygulamada Gizli Kaldı Ödemem Peşin Alındı

Ahmet

TurkNet

06 Eylül 2025 11:11

1.536

TurkNet mobil uygulaması üzerinden 12 ay sabit fiyat garantili kampanyaya başvurmak istedim. Kampanya reklamlarında 6 ay taksit fırsatı olduğu belirtiliyordu. Ancak uygulamada ödeme sırasında taksitlendirme seçeneği, ödeme yap butonunun altına gizlenmiş ve telefonda çıkan klavye nedeniyle bu seçenek...

Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Sonrası Haksız Ek Fatura Mağduriyeti

Ziya

TurkNet

26 Ağustos 2025 08:06

720

TurkNet’e abone olmadan önce iki defa müşteri hizmetlerini arayarak peşin ödeme yapmak istediğimi belirttim. Bana, hattım bağlandıktan sonra mobil uygulama veya online işlemler üzerinden peşin ödeme yapabileceğim söylendi ve bu konuşmaların kayıtları mevcut. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra ...