to read complaints and reviews, or file yours. 
3467769 numaralı TurkNet aboneliğim için 09.08.2025 tarihinde uygulama üzerinden 12 aylık peşin ödeme kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya kapsamında yıllık 5998,80 TL (aylık 499,90 TL) ödemek istiyordum. Ancak uygulamada hangi aboneliğime ödeme yapacağım görünmüyordu ve işlemimi tamamlayamadım.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık bir saat hatta bekledim. Sonunda iki farklı temsilciye bağlandım fakat her ikisi de bana yardımcı olamadı. Sadece kayıt açmamı veya mail atmamı söylediler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz ve yetersiz müşteri hizmetleriyle karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı.
Kampanyadan yararlanmak istiyorum, yarın zaten son gün. Eğer bu mağduriyetim giderilmezse ve kampanyadan faydalanamazsam, iki aboneliğimi de iptal etmeyi düşünüyorum. Konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
TurkNet’e abone olmadan önce iki defa müşteri hizmetlerini arayarak peşin ödeme yapmak istediğimi belirttim. Bana, hattım bağlandıktan sonra mobil uygulama veya online işlemler üzerinden peşin ödeme yapabileceğim söylendi ve bu konuşmaların kayıtları mevcut. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra ...
TurkNet’e geçiş amacım 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanmak olmasına rağmen, 08.08.2025 tarihinde geçiş işlemlerim tamamlandı fakat kampanya uygulamada görünmüyor. Abone numaram: 4690906. Hatay/Kırıkhan’da ikamet ediyorum. Kampanyaya ulaşamadığım için ödeme yapamıyor ve kampanyadan yararlana...
TurkNet mobil uygulaması üzerinden 12 ay sabit fiyat garantili kampanyaya başvurmak istedim. Kampanya reklamlarında 6 ay taksit fırsatı olduğu belirtiliyordu. Ancak uygulamada ödeme sırasında taksitlendirme seçeneği, ödeme yap butonunun altına gizlenmiş ve telefonda çıkan klavye nedeniyle bu seçenek...
28.06.2025 tarihinde, cumartesi günü TurkNet'e İ**** olarak ücretsiz şekilde abone oldum. Pazartesi günü TurkNet ekibi gelerek saat 11.00'de kurulumu tamamlayıp aktivasyonu gerçekleştirdi. Aynı gün, 30.06.2025 pazartesi saat 13.25'te müşteri temsilcisini arayarak 8 dakika 35 saniye görüştüm. Kendisi...
TurkNet'ten 12 ay peşin ödeme ile aylık sabit kampanyasına katıldım. Bankama üç taksit çıkması gerekirken herhalde yanlışlıkla peşin çekilmiş. Taksitli ödeme olmadı. Müşteri hizmetlerini arayabilmek için saatlerce uğraştım, aradıklarında ise sorunu çözemediler. Defalarca mesaj bıraktım ve geri dönüş...
Yorumlar