Ana Sayfa
TurkNet
Abonelik
Hiç Hizmet Almadan Ücretin Büyük Kısmının İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

ID:33342420

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Hizmet Almadan Ücretin Büyük Kısmının İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

Enes

TurkNet

12 Ağustos 2025 12:23

1.046

TurkNet internet aboneliği için 01.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başka bir firmadan nakil işlemiyle aboneliğim başlatıldı, ancak yaklaşık 2 aylık süreçte evime hiç internet hizmeti ulaşmadı ve bağlantı hiç aktif olmadı. Defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Sonunda 11.08.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim.

Bu süreçte, hizmetten hiç yararlanmadığım ve internetin hiç ulaşmadığı hem benim hem de TurkNet’in kayıtlarında açıkça görülmesine rağmen, ödediğim 499,9 TL ücretin sadece 145,13 TL’sinin iade edileceği bildirildi. Ne modem, ne de başka bir ekipman teslim edilmedi; sadece kontrol için ekip geldi ve internetin ulaşmadığı tespit edildi.

Hiçbir hizmet almamış olmama rağmen yapılan bu eksik iade kabul edilemez. Tüm ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri abone numaram: 4608994.

hic-hizmet-almadan-ucretin-buyuk-kisminin-iade-edilmemesi-magduriyet-yaratti-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Nakil İşlemi Sonrası Günlerdir İnternetsiz Kaldım Kimse Yardımcı Olmuyor

Seda

TurkNet

11 Temmuz 2025 09:53

5.113

07.07.2025 tarihinde evimi taşımamdan dolayı TurkNet internet modemimin naklini yeni adresime istedim. Ve bu işlemi önce uygulamadan yaptım. Kimse dönüş yapmayınca 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Öyle bir işlemin gerçekleşmediğini uygulamada hata olabileceğini söylediler. Baştan na...

turknet-nakil-islemi-sonrasi-gunlerdir-internetsiz-kaldim-kimse-yardimci-olmuyor-3.jpg

Hakan sonuçtan memnun değil

Kurulum Beklerken Modem Satışı Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Hakan

TurkNet

20 Ağustos 2025 18:39

988

TurkNet ev interneti başvurumu Nisan 2025’te gerçekleştirdim ve Mayıs ayının ortalarına kadar kurulumun yapılmasını bekledim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak farklı gerekçelerle bekletildim ve net bir bilgi alamadım. Sonrasında bölgemde hizmet vereme...

kurulum-beklerken-modem-satisi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-2.jpg

kurulum-beklerken-modem-satisi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil Sürecinde Haftalarca İnternet Hizmeti Alamadım Bilgilendirme Yapılmadı

Melisa

TurkNet

02 Ekim 2025 11:38

961

12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine ...

4 Destek

İnternet Bağlantısı Kurulmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Zehra

TurkNet

12 Haziran 2025 00:09

1.523

03/06/2025 tarihinde yeni internet aboneliği için TurkNet'e başvuruda bulundum. Başvurunun ardından tarafınıza ait ekipler modem kurulumunu gerçekleştirmiş, ancak ertesi gün tamamlanması gereken işlemler olduğu ve bu işlemler sonrasında interneti kullanabileceğim tarafıma iletilmiştir. Ne yazık ki, ...

2 Destek

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi İçin 18 Gündür Çözüm Bekliyorum

Erkan

TurkNet

15 Ağustos 2025 13:49

1.131

11.07.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ancak 18 gün boyunca aktivasyon işlemi gerçekleşmediği için 29.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru sırasında saha ekibinin sattığı ve 2700 TL havale ile ödemesini yaptığım modemi iade etmek istedim. Modem hiç ...

3 Yorum