Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33319946

TurkNet Geçişi Sonrası Günlerdir İnternetsiz Kaldım Çözüm Sunulmuyor

profile
Mertcan
TurkNet
10 Ağustos 2025 00:30
1.148

Türk Telekom’daki sıkıntılarım nedeniyle tavsiye üzerine TurkNet’e geçiş yaptım. Aboneliğim aktif olmasına rağmen, 1 haftadır ev internetine hiç bağlanamıyorum. Yetkililer, TurkNet’in de Türk Telekom altyapısını kullandığını ve önceki altyapıdaki sorun nedeniyle bağlantı sağlayamadığımı belirttiler. Ancak 21. Yüzyılda, internet çağında yaşıyoruz ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmak mağduriyet yaratıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Abonelik numaram: 10078620. Hizmeti Eskişehir/Tepebaşı’nda kullanıyorum. Geçiş sırasında yeni modem verilmedi, eski ZTE zxhn modemimi kullanmaya devam ediyorum. Sorun ilk günden beri kesintisiz olarak devam ediyor, hiç bağlantı kuramıyorum. Henüz TurkNet’e ödeme yapmadım; ancak geçiş nedeniyle Türk Telekom’a cayma bedeli ödeyeceğim.

Sorunumun ivedilikle çözülmesini, internet hizmetimin bir an önce verilmesini ve mağdur olduğum süreye ait ücretin telafi edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

profile
Burak
TurkNet
13 Ağustos 2025 20:00
865

5 gündür TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Özellikle internet hızım 0.02 megabit seviyesine kadar düşüyor ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Sorunun kendi dairemde olmadığını teyit etmek için elektrikçi çağırıp bina girişindeki ana pano...

turknette-surekli-baglanti-kopmalari-ve-hiz-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Sürekli İnternet Kopması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
İlhan
TurkNet
16 Ağustos 2025 12:26
480

TurkNet’e geçtiğimden beri yaklaşık 2 aydır Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde internetim sürekli kopuyor. Sorunun modem kaynaklı olduğu söylendiği için yeni modem aldım, ancak problem devam etti. Sonrasında servisten aldığım yeni modemi de değiştirdim ve tekrar yeni bir modem aldım, fakat yine aynı...

surekli-internet-kopmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Taşındığım Adreste 20 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Ücret İadesi Talebim Var

profile
İlyas
TurkNet
23 Ağustos 2025 20:24
712

TurkNet evde internet aboneliğimin taşınması için başvuru yaptım. Ankara Keçiören’deki yeni adresimde bağlantı kurulması için Türk Telekom saha ekibi geldi ve altyapı tarafında bir sorun olmadığını, problemin TurkNet kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. T...

20 Gündür Kesik İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Gökhan
TurkNet
05 Ağustos 2025 12:16
361

TurkNet Evde İnternet hizmetim 20 günden fazla bir süredir tamamen kesik. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde “Ekipler sorunla ilgileniyor” şeklinde ezbere bir yanıt aldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece gelip gidiyorlar, herhangi bir ilerleme kayded...

20-gundur-kesik-internet-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

7 Gündür İnternet Yok, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor Ve Mağduriyetim Artıyor

profile
Emre
TurkNet
30 Ekim 2025 16:44
667

TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Cuma günü Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm işlemi yapıldı ve evime internet hattı getirildi, ancak o günden beri hiç internet erişimim olmadı. Yaklaşık 7 gündür evde internet yok ve bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet Abonelik TurkNet cayma bedeli TurkNet cayma bedelini ödüyor TurkNet sunabiliyoruz
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri