to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde saat 13:00-18:00 arası için TurkNet 1000 Mbps fiber internet kurulumu randevusu aldım. Kurulumun yapılacağı adres: Hüseyingazi Mah. 212. Sk D2-2 Blok No:6 Mamak/Ankara ve abone numaram 4691851’dir.
Saha ekibi, gün içinde defalarca mesaj atarak 13:00-18:00 arasında evde olmamı istedi. Tüm gün evde beklememe rağmen saat 18:30’da, elektrik odasına erişemediklerini ve bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söylediler. Ertesi gün için tekrar randevu verildi ancak yine gelinmedi, müşteri hizmetleriyle en az 5-6 defa görüşmeme rağmen sadece kayıt oluşturulduğu ve iletildiği belirtildi. Saha ekibiyle de 3-4 kez görüştüm, ancak her seferinde benzer bahanelerle kurulum ertelendi.
Mevcut internetimi de kapattırdığım için 5-6 gündür internetsiz kaldım. Ayrıca eski internetimin taahhüt süresi dolmadığı için tazminat ödemek zorunda kalacağım ve kampanya süresini kaçırdığım için daha yüksek faturalandırma ile karşılaşabilirim. Başvurum 1 yıl peşin ödeme (499 TL) kampanyası kapsamındadır.
TurkNet’ten talebim, kurulumun bir an önce, ertelenmeden ve bahane sunulmadan gerçekleştirilmesi veya bu mümkün değilse başvurumun iptal edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
TurkNet fiber internet aboneliği için online başvuru yaptım ve 10 Eylül 2025 tarihinde, saat 18:00-20:00 arasında kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Başvuru numaram: 4740843, kurulum ...
07.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti (fiber) başvurusu yaptım ve 09.10.2025 sabahı için kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte ne kurulum ekibi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres: Ağrı Merkez, Fırat Mahallesi, 923. Sokak 2jbk1 No:13. Yaş...
27.10.2025 tarihinde TurkNet'e fiber internet aboneliği için başvurdum. Binamda hali hazırda fiber altyapı mevcut ve eski ev sahibi de TurkNet fiber kullanıyordu. Randevu tarihi olarak 3.11.2025 verildi, bugün ekiplerin kuruluma gelmesini beklediğim için işimden izin aldım fakat hiçbir saha ekibi ge...
01 Ekim 2025 tarihinde, saat 08:00-13:30 arası için TurkNet fiber internet kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam 8 kez görüştüm. İlk başta “bugün mutlaka gelecekler” denildi, ancak kimse gelmedi ve ba...
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
Abonelik 5.483 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 256 Altyapı 1.855 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.040 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.813 
Fatura 3.809 
Fiber İnternet 2.704 
Gezgin İnternet 55 
Gigafiber 1.073 
Hız Testi 845 
İnternet Kesintisi 4.763 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.677 
Online İşlemler 1.351 Ping Sorunu 163 VDSL 508 
Yalın İnternet 54
Yorumlar