TurkNet 15 Gündür Fiber İnternet Kurulumu Yapılmadı, Sürekli Oyalama Ve Belirsizlik Yaşıyorum!

Cepco

10 Ağustos 2025 01:37

515

TurkNet’ten Atışalanı Mahallesi, Taşocağı Caddesi No:**/İstanbul/Esenler adresine fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, kutunun uzak olduğunu ve yakına yeni bir kutu çekilmesi gerektiğini belirtti. 8-10 iş günü içinde geleceğiz dediler, ancak bugün 15. İş günü dolmasına rağmen hâlâ bir gelişme yok. Her aradığımda ya da yazdığımda “altyapı çalışmaları devam ediyor, aciliyet iletiyorum, dönüş bekliyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum. 15 gün boyunca hiçbir net dönüş yapılmaması ve sürekli oyalama ile karşılaşmamdan dolayı çok mağdur oldum.

Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, aboneliğim hâlâ kurulum aşamasında görünüyor. Başvurunun ilk gününden beri bu bekleyiş sürüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Eğer bu süreç daha fazla uzayacaksa, kişisel bilgilerimin sisteminizden silinmesini ve kurulumun yapılamayacağını açıkça belirtmenizi talep ediyorum. Bu konuda net bir bilgi ve çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ve Fiber Kablo Çekimi İçin Belirsiz Bekleyiş Mağduriyet Yaratıyor

Ümran

TurkNet

30 Ekim 2025 18:58

708

14 Ekim’de TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. O tarihten bu yana Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “en yakın zamanda ekipler gelecek” şeklinde yanıt alıyor, net bir tarih verilmiy...

kurulum-ve-fiber-kablo-cekimi-icin-belirsiz-bekleyis-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra 3 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Yusuf

TurkNet

01 Eylül 2025 22:31

830

TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve 30 Ağustos tarihinde Esenyurt Mehterçeşme adresimde kurulum gerçekleştirildi. Kurulum için gelen ekip, işlemleri tamamladıktan sonra internete bağlanılamadığını ve sistemsel bir sorun olduğunu belirtti. Durumu üstlerine ilettiler, ancak çözüm bulunamayınca ...

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikti, İnternet Bağlantısı Hala Aktif Edilmedi

Cemil

TurkNet

12 Eylül 2025 18:45

374

TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen aradan 15 gün geçti ve hâlâ internetim aktif edilmedi. Kurulum işlemleri yapıldı ancak bağlantım açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak “Türk T...

Sürekli Ertelenen Fiber İnternet Kurulumu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Batuhan

TurkNet

26 Ekim 2025 14:51

629

TurkNet’ten evde fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. 17 Ekim’de başlatılan kurulum sürecinde, 25 Ekim’e kadar işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak verilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Sonrasında ise tarih tekrar ertelenerek 5 Kasım’a kadar halledileceği bildirildi...

TurkNet Nakil İşlemi Gecikti İnternet Yok Abonelik Ücreti Kesilmeye Devam Ediyor

Yıldıray

TurkNet

14 Eylül 2025 11:57

508

30 Ağustos’ta TurkNet fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Yeni Mahalle Nimet Sokak’taki yeni adresime taşındım ancak 15 gündür her gün aramama ve uğraşmama rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. İlk başta eve gelen kablo olmadığı için elektrikçi çağırıp kablo çektirmemi söylediler, bunu da yaptı...