to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve işlemlerim hiç başlatılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, neden internetimin bağlanmadığını sordum fakat hiçbir sonuç alamadım. Altyapı yoksa neden abonelik oluşturulup modem satışı yapılıyor, anlamış değilim.
Hizmeti hiç kullanamadığım için taahhütsüz aboneliğimi iptal ettirmek istedim. İptal işlemi başlatıldı ancak modem için ödediğim 2.350 TL hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor; ulaştığımda ise sürekli “ekipler sizi arayacak” deniyor fakat kimse aramıyor. Her aradığımda önceki görüşmelerin işleme alınmadığını öğreniyorum ve tekrar tekrar mağdur oluyorum. 3 aydır bu süreç devam ediyor ve artık çok yoruldum.
Bu süreçte kendi internetimi kullanmak zorunda kaldım, maddi ve manevi olarak fazlasıyla mağdur edildim. İlk olarak modem ücretimin iadesini ve sürecin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum. Artık dikkate alınmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür internetim neredeyse hiç yok; bir gün geliyor, ertesi gün tekrar gidiyor. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. ...
16.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki evimde TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Temmuz ayında hizmeti almaya başladım ve bu süre zarfında toplam üç kez benzer sorunlar yaşadım; neredeyse her ay bir problem oldu. Son yaşadığım kesinti tamamen devam ed...
10 Temmuz’da TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana internet bağlantısının 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen adresime herhangi ...
Yaklaşık 50 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Küçükçekmece’deki adresimde 75 Mbps paket kullanmama rağmen, çoğunlukla 15 Mbps civarında download ve 0,50 Mbps civarında upload hızı alabiliyordum. Bu sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetl...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...
Yorumlar