Abonelik İptali Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

İlk önce taşındığımız için hattımı iptal edip eşim üzerinden yeni bağlantı yapmak için müşteri temsilcisi ile konuştuk. (Burda sadece yeni abonelik için müşteri temsilcisi ile konuşabiliyorsunuz). Daha sonra başka müşteri temsilcisi arayarak nakil yapalım eşinizin başvurusunu iptal edelim dedi bunun...

+3

İki haftadır abonelik iptal sürecini başlatmaya çalışıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bir operatöre ulaşmak mümkün değil. Dakikalarca bilgileri girmeme rağmen her seferinde hat kesildi ve iptal etmeme izin vermedi. En sonunda yeni abonelik üzerinden bir operatöre bağlanabildim ve iptal süreci başl...

Başka bir firmadan memnun kalmadık bu firmayı denemek istedik ilk 12 ay 399 TL dediler kurulum ücreti vs yok dediler tamam dedik abonelik başlar başlamaz 499 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp soralım dedik ulaşmak imkansız öyle bir seçenek sunulmuyor bile. Abone olmak için arayınca hemen ...

Yeni abonelik için başvuru yaptım telefondan. İlk aradığımda hemen bağlandım. Abonelik işlemlerini yaptılar. Telefonda 48 saat içinde kurulumun yapılacağı söylenmişti. Daha sonra aradıklarında 2 ile 6 güne çıktı bu süre. Şimdi de müşteri hizmetlerini arıyorum fakat asla ve asla ulaşamıyorum. İnat et...

İptal ettirdiğim aboneliğimin faturalarını iptal ettirdiğim dönem birkaç defa kontrol etmeme rağmen herhangi bir fatura görememiştim. Tekrardan abone olmak için telefon numaramla sorgulattığım zaman ocak 2023 tarihine ait 170.81 TL mayıs 2023 tarihine ait 18.57 TL mayıs 2023 tarihine ait 18.57 TL sü...