to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, hiçbir şekilde canlı bağlantı sağlayamadım. Özellikle birkaç gün önce, dün ve bugün olmak üzere birçok kez aradım, her seferinde en az 15 dakika bekletildim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Amacım, arkadaşımı davet kodumla TurkNet’e abone yapmak ve aklımızdaki soruları netleştirmekti. Ancak bu süreçte TurkNet adına Türk Telekom tarafından arandık ve arkadaşım adına abonelik başlatıldı, fakat arkadaşım işlemi iptal etti.
Daha önce uygulama üzerinden canlı yazışma desteğiyle de iletişime geçtim, ancak oradan da yeterli destek alamadım. İstanbul/Esenler’de yaşıyorum ve müşteri numaram 0541*****33 50. Şu anda kendi TurkNet hizmetim aktif, ancak yeni bir abonelik oluşturmak için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle genel müdürlükten yetkili bir kişiyle acilen bağlantı kurulmasını talep ediyorum.
Bugün TurkNet’e geçiş yaptım ancak internet bağlantım hala aktif değil. Kurulum tamamlanmadığı gibi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Daha da kötüsü, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; ne uygulama üzerinden ne de farklı bir kanaldan destek alabiliyorum. Ayrıca arkadaşı...
TurkNet abonesi olarak yaşadığım bir sorunu bildirmek veya destek almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak resmi web sitesinde ve internette belirtilen tüm çağrı merkezi numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem otomatik yanıtlar...
1 hafta önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 'Sizi 24 saat içinde arayacağız' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu süre zarfında ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde kimseye bağlanamıyorum. Kurulumun bir an önce yapıl...
TurkNet evde internet kullanıcısıyım. Yakın zamanda cep telefonumu değiştirdim ve numaramı güncellemek istiyorum. Ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yine eski numarama bağla...
Yorumlar