İlk Kez Aboneye Haksız Kurulum Ücreti Talebi Mağduriyet Yaşadım

Engin

13 Eylül 2025 19:42

899

TurkNet gigafiber hizmetine İstanbul’da ilk kez abone olmak için başvuru yaptım. Ancak bugün müşteri hizmetleri tarafından benden 1200 TL kurulum ücreti talep edildi. Oysa daha önce aynı hizmeti ücretsiz olarak alan kişiler olduğunu biliyorum ve TurkNet’in kendi web sitesinde de 2500 TL cayma hakkı olduğu açıkça belirtiliyor. İlk kez abone olmama rağmen benden ekstra bir ücret istenmesini anlamış değilim, ayrıca herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Bu tutarı ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Hazır Altyapıya Yüksek Kurulum Ücreti Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Berkay

TurkNet

23 Eylül 2025 16:34

1.067

TurkNet gigafiber hizmeti için İstanbul Esenler Aydın Caddesi’indeki adresimde yeni bir başvuru yapmak istedim. Aynı adreste daha önce TurkNet hattı kullanılmış, altyapı tamamen hazır durumda. Ancak, daha önce hizmeti iptal eden eski üye 890 TL kurulum ücretini ödemiş olmasına rağmen, benden yeni ba...

hazir-altyapiya-yuksek-kurulum-ucreti-talebi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi

Arzu

TurkNet

31 Ekim 2025 22:52

1.570

TurkNet gigafiber aboneliği başlatırken bana ilk üç ay 299₺ ödeyeceğim söylendi. Kurye ücreti alınmaması için e-Devlet üzerinden başvuru yapmam gerektiği belirtildi ve bu şekilde ek ücret olmayacağı ifade edildi. Ancak, internetim bağlandıktan sonra 599₺ tutarında bir kurulum ücreti faturama yansıtı...

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Sedef

TurkNet

03 Kasım 2025 03:28

763

25 Eylül 2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana kurulumun tamamen ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra, kurulum ücreti olarak 1200 TL’nin altı taksitte ödeneceği tarafıma bildirildi. Bu ücretten başvuru sırasında hiç ba...

1 Destek

Mevcut Altyapı İçin Bilgilendirme Yapılmadan Kurulum Ücreti Alınması

Mehmet

TurkNet

08 Ekim 2025 19:32

1.268

TurkNet Gigafiber aboneliği için İstanbul Bağcılar i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde başvuru yaptım. Daha önce aynı adreste babamın üzerine TurkNet aboneliğimiz vardı ve kurulum işlemi zaten yapılmıştı. Babam memlekete taşındığı için aboneliği kapattı, ben de kendi adıma yeni bir başvuru yaptım. Anc...

Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu Saatine Uyulmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Berkant

TurkNet

23 Ekim 2025 09:53

626

23 Ekim 2025 tarihinde, saat 18.00-20.00 arası için TurkNet gigafiber kurulum randevusu aldım. Ancak sabah saat 9.00’da TurkNet tarafından bir kez arandım; telefonum bir kez bile çalmadan çağrı kapandı. Hemen ardından TurkNet’e dönüş yaptığımda, “Kurulum için aranmış olabilirsiniz, ekipler bölgenizd...