to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e başka bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana sadece modemi kapatıp açmamın yeterli olacağı ve aktivasyonun bu şekilde gerçekleşeceği söylendi. Ancak modemi açıp kapatmama rağmen internet bağlantısı alamıyorum. TurkNet, TTNET ekiplerini yönlendirdi; ekipler eve geldi fakat sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirterek ayrıldılar.
TurkNet müşteri hizmetlerine yeni abonelik hariç ulaşmak neredeyse imkansız. Destek sistemi üzerinden sadece hazır mesajlar gönderiliyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. 2 gündür “ekiplerimiz sizi arayacak” deniyor, şu ana kadar yalnızca bir kez arandım; o sırada başka bir telefon görüşmesindeydim ve açamadım. Uygulama üzerinden mesaj atmama rağmen hâlâ dönüş yapılmadı.
Cuma gününden bu yana, yani toplamda birkaç gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 4737517. Adresim: Yenidoğan, Talas/Kayseri. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. TurkNet’e geçtiğimden beri hiç bağlantı yok; cihazlar Wİ-Fİ'ye bağlanıyor fakat internet erişimi sağlanamıyor.
Aktivasyonun hızlıca sağlanmasını ve internetsiz geçen sürenin faturamdan düşmesini talep ediyorum.
21 Eylül tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak tamamladım. Başvuru sırasında işlemlerin altı iş günü içerisinde tamamlanacağı ve internet bağlantımın sağlanacağı belirtildi. Ancak dokuzuncu iş gününde yalnızca modem getirildi ve bağlantı yapıldı, fakat o günden bu yan...
TurkNet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 13 Ekim Pazar akşamı saat 21.00’de internet bağlantımda bir sorun yaşadım ve online işlem merkezi üzerinden destek talebinde bulundum. Bana modemi resetlememi söylediler, dedikleri gibi yaptım fakat sonrasında hiç interne...
TurkNet’ten yaklaşık iki ay önce hizmet almaya başladım. Bağlantı sorunum nedeniyle eski firmamdan ayrılmıştım, ancak TurkNet’te de benzer bir problem yaşadım. Özellikle son bir haftadır bağlantı sorunum devam etti ve bu süreçte defalarca aranma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş a...
TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusunda bulunduk fakat 1 gündür aktivasyon yapılmadığı için internet erişimimiz yok. Saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sadece yeni abonelik için müşteri hizmetleri telefonu açılıyor, mağduriyetim...
TurkNet’e Oris Telekom’dan geçiş yaptım ve yaklaşık 1 haftadır ev internetim hiç çalışmıyor. Geçiş işlemi tamamlandıktan sonra bana kullanıcı adı ve şifre gönderildi, modemin arayüzünden (TP-Link TD-W9970v3) bu bilgileri doğru şekilde girdim ve kurulum başarılı görünüyor. Ancak internet bağlantısı h...
Yorumlar