Peşin Ödenen Abonelik İptal Edildi İade Süreci Belirsiz Ve Destek Alınamıyor


TurkNet aboneliğimi 13 Eylül tarihinde sonlandırdım. Peşin olarak ödediğim 12 aylık hizmetin kalan kısmının iadesiyle ilgili herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Tahmini olarak 3000-4000 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum. Abone numaram: 4634190.
Abonelik iptalinden sonra tarafıma sadece iptal işleminin gerçekleştiğine dair bir e-posta iletildi, fakat iade tutarıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca sistemde de iade tutarı görünmüyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda bağlantı sağlayamadım. Bursa Karacabey’de kullanmış olduğum bu hizmetle ilgili ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Kalan ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


TurkNet kurumsal internet abonesiyim. Aboneliğimle birlikte bana istemediğim halde telefon hizmeti de tanımlandı. Yaklaşık 1 aydır bu telefon hizmetini kapattırmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde TurkNet’e ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter işlemi online merkezden yapmam gerektiğini s...

Taşınma sürecinde olduğum için TurkNet’ten 12 aylık peşin ödeme yapmadan önce yeni adresimde hizmet alıp alamayacağımı sordum ve hizmet verileceği söylendi. Ancak taşındıktan sonra sistemde “bulunduğunuz konumda hizmet verilememektedir” uyarısı çıktı. Şu anda internet hizmetini kullanamıyorum ve ipt...

TurkNet internet hizmetimi yaklaşık 2 ay önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. 17.07.2025 tarihli yeni bir fatura ile karşılaştım. Kullanmadığım bir hizmet için 499,9 TL borç çıkarıldı. Abone numaram: 3868141. İptal işlemi sır...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet ev interneti hizmetimin iptali için başvuruda bulundum. Hizmet numaram: 3473849. Ancak bu süre içerisinde hattım iptal edilmedi ve kullanılmayan hatta fatura çıkarılmaya devam edildi. Evden taşındığım için hattı zaten kullanmıyorum, buna rağmen son olarak 706,64 TL tutarın...
Yorumlar