to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bu tarz işlemlerde özel mülkiyet hakkı gözetilerek dikkatli olunur ve işlemler o şekilde ilerletirse güzel olur"
12.03.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet aboneliğimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza için hemen aynı gün destek kaydı oluşturdum ancak o günden beri her gün sadece otomatik mesajlarla oyalandım, sorunum giderilmedi. 16.03.2026 tarihinde yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle abo...
"Sorunum çözüldü"
TurkNet ile 3655975 abone numarası üzerinden bir yıllık peşin ödeme ile ev interneti sözleşmesi yaptım. Buna rağmen sözleşme bitiş tarihinden önce tar...
TurkNet ADSL abonesiyim. 18 Mart 2026 Çarşamba gününden itibaren internet bağlantım tamamen gitti ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. O günden beri evde internet kullanamıyorum. Abone numaram 4583832, adresim İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi 1594/1 Sokak No:62. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri...
TurkNet sabit internet başvurumu 10.03.2026 tarihinde Çınar Mahallesi, Bornova / İzmir adresim için yaptım. Başvuru sırasında verilen bilgiye göre en geç 6 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hizmetim aktif edilmedi. Başvuru sürecimd...
Uzun zamandır İzmir Karşıyaka Z****** Hanım Mahallesi’nde TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ödememi yıllık olarak peşin yaptım. 12 Mart Salı günü internetim tamamen gitti ve o günden beri, yani yaklaşık 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha öncesinde de ara ara kesintiler ...
11 Mart tarihinden bu yana İzmir Narlıdere Limanreis’te bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumdadır. Abone numaram 3735268’dir. Hizmeti TurkNet üzerinden alıyor olsam da altyapı Türk Telekom’a ait olduğundan, yaşadığım sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı belirtilmiştir...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İzmir Gaziemir’de kullandığım internet hizmetim 3 gündür tamamen yok. Bu süre içinde bağlantım olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. En büyük sorun ise teknik arıza değil, müşteri hizmetlerine ulaşamamak. Yaklaşık 6–7 kez...
TurkNet aboneliğimiz için İstanbul’dan İzmir Güzelbahçe Maltepe’deki adresimize 17 Şubat’ta nakil talebi oluşturduk, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen internet hizmetimiz yeni adreste bir kez bile aktif hale gelmedi. Bu süreçte hem TurkNet hem de saha ekipleri tarafından sürekli farklı gerek...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Güzelbahçe’deki evimde yaklaşık 2 senedir sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem çok düşük hız, hem sık sık kopma, hem de çoğu zaman hiçbir siteye girememek gibi tüm problemler aynı anda var ve interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Evde iki k...
TurkNet aboneliğimin nakil işlemini 14 Şubat tarihinde İzmir Bayraklı adresimden İzmir Çiğli’deki yeni adresime alınması için başlattım; ancak yasal süre içerisinde nakil işlemi tamamlanmadığı gibi hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve süreç bugün itibarıyla 11. gününe girdi. Bu süre içinde TurkNet m...
24 Şubat’tan beri TurkNet ev internetimi İzmir Konak Altıntaş Mahallesi 362. Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde kullanamıyorum, tamamen kesik durumda. Modem açık olmasına rağmen internete erişimim yok ve bu süre boyunca ev internetinden hiç faydalanamadım. Abone numaram 4704567’dir. Sorunu iletmek...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 1 yıllık ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen 18 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Adresim İzmir Gaziemir Atıfbey Mahallesi 5. Sokak No:38 Daire:7’dir. Sorun sonrası hemen TurkNet üzerinden destek kaydı açtım, kayı...
İzmir Ödemiş’te TurkNet VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyoruz. Dün sabahtan beri modemimize internet gelmiyor, modem üzerindeki ışıklar kırmızı yanıyor ve tamamen internetsiz kaldık. Şu ana kadar TurkNet ile iki kez iletişime geçtik, tarafımıza iletilen ...
Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim ve hizmet bedelini her yıl peşin olarak ödeyen bir müşteriyim. 100 Mbps’e kadar olan paket kullanıcısıyım. Aboneliğimin ilk dönemlerinde 100 Mbps’e kadar sorunsuz kullandığım internet hizmetim, yıllar önce “stabilite” gerekçesiyle 76 Mbps’ye sabitlendi. Yaklaşık 1,5...
TurkNet kullanıcısıyım ve İzmir Bayraklı’daki adresimde uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır sık sık kopmalar yaşıyordum ve 1 Şubat tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen sürekli “bölgesel arıza” de...
TurkNet’e yeni abone olduk, modem kurulumu için bugün 09:00–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak ekipler randevu saatine uymayarak yaklaşık 16:30 civarında geldiler. Evimize yeni taşındığımız için hâlâ net bir bilgimiz yoktu; kontrol ettiklerinde dışarıdan hat çekilmesi gerektiğini söyleyi...
"Saha ekipleri zayıf olmasa güzel ilgili bir şirket"
Taşınma sonrasında önceki internet sağlayıcım Superonline’ın fiber hizmetini iptal etmek zorunda kaldım ve yeni adresimde TurkNet’ten 75 Mbps Yalın Özgür İletişim paketine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ doğru düzgün bir kurulum sağlanmadı, i...
TurkNet’e VDSL internet aboneliği için 15 Ocak’ta başvurdum. Aboneliğim başlatıldıktan sonra 16 Ocak’ta arandım ve 17 Ocak Cumartesi günü sabah 09.00–13.00 saatleri arasında kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan, bilgi veren h...
TurkNet üzerinden Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi adresimde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetini 27 Aralık’tan bu yana hiç kullanamıyorum. Buna rağmen hizmet alamadığım dönem için en son 7 Ocak’ta yine fatura ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, yaşadığım sorunla ilgili doğrudan ulaşabileceğim b...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında son faturamı internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen, bir isimli bir hukuk bürosu tarafından 561,3 TL borcum olduğu iddiasıyla aranıyorum ve dosyamın alacak takip birimine iletildiği söyleniyor. 2062235 abone numaram ile hem TurkNet hem de borç‑alacak...
"Router değişimi sağlandı. Sürecin uzamasından dolayı mağdur olsam da çözüme kavuşmasına çok sevindim"
TurkNet VDSL internet aboneliğim kapsamında İzmir Menderes’te bulunan adresimde 04.01.2026 tarihinde saat 02.00 civarında bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. İki gündür evde internetim olmadığı için hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi yapamıyorum. Abo...
