Üç Gün Süren İnternet Kesintisi İş Ve Evden Çalışma Düzenimi Aksattı

11 Mart tarihinden bu yana İzmir Narlıdere Limanreis’te bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumdadır. Abone numaram 3735268’dir. Hizmeti TurkNet üzerinden alıyor olsam da altyapı Türk Telekom’a ait olduğundan, yaşadığım sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı belirtilmiştir.

TurkNet üzerinden arıza kaydı açmama rağmen 3 gündür internet hizmetim sağlanmamaktadır ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırmaktadır.

Türk Telekom altyapısındaki bu sorunun acil olarak giderilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle ilgili dönem faturamda iade/düzenleme yapılmasını ve sık sık sorun yaşadığım VDSL hattımın mümkünse fiber altyapıya dönüştürülmesi için gerekli çalışmaların başlatılmasını talep ediyorum.