to read complaints and reviews, or file yours.12 Günlük İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
12.03.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet aboneliğimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza için hemen aynı gün destek kaydı oluşturdum ancak o günden beri her gün sadece otomatik mesajlarla oyalandım, sorunum giderilmedi.
16.03.2026 tarihinde yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle abonelik iptali için başvurdum. Bunun üzerine hemen beni aradılar ve teknik ekip yönlendirileceği, arızanın çözüleceği söylenerek iptal etmemem istendi, ben de buna güvenerek iptali durdurdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yine yalnızca otomatik mesajlar gönderildi ve arızam hâlâ giderilmedi.
TurkNet’e 12 aylık peşin ödeme yapmıştım. Hem kalan süreye ilişkin peşin ödediğim ücretin, hem de 12.03.2026 tarihinden bu yana hizmet alamadığım tüm günlerin iadesini talep ediyorum. Abone numaram 2058196, hizmet adresim İzmir ili Bornova ilçesi Atatürk Mahallesi 861/1 Sokak No: 8/1 olup, bu süre zarfında neredeyse her gün uygulama üzerinden yazıştım ve ayrıca telefonla da 4 kez görüştüm, buna rağmen ne net bir cevap verildi ne de bağlantı sorunum çözüldü.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve ödeme iademin eksiksiz olarak yapılmasını istiyorum.
Üzerinden neredeyse 20 gün geçti ama ne abonelik iptali yapılıyor ne de teknik ekip yönlendiriliyor. Ama her gün mesaj atıp aranıyorum ve teknik ekip hizmetini dışarıdan aldıklarını ve yoğunluk nedeniyle yönlendiremediklerini söylüyorlar teknik ekiplerine bile söz geçiremeyen böyle bir şirketten hizmet almaya çalışıyoruz. Asla TurkNet ile çalışmayın. 12 aylık da pesin ödeme yapmıştım psikolojim bozuldu.
