to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İzmir’de bulunan adresimde 26.01.2026 tarihinde mahallede kablo kopması sebebiyle internetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 20:46’da arıza bildirimi oluşturdum ve 95940892 numaralı kayıt açıldı; ancak bugün, 29.01.2026 olmasına rağmen, hiçbir ekip gelmedi, sahada hiçbir aksiyon alınmadı ve hâlâ internete erişimim yok.
Her ay kurulum ücreti de dahil olmak üzere 899 TL fatura ödüyorum, fakat günlerdir kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemeye devam ediyorum. Online işlemlerden defalarca yazmama ve telefonla aranmama rağmen sürekli “yoğunluk” gerekçesiyle geçiştiriliyorum; net bir çözüm ve tarih verilmiyor. Küçük bir yerde yaşıyor olsam belki gecikmeyi anlayabilirdim, ancak İzmir gibi büyük bir şehirde üç gün geçmesine rağmen arızaya bakmaya bile gelinmemesi kabul edilebilir değil.
Abone numaram 4744292’dir. Günlerdir kesintisi süren internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, bu süreçte kullanamadığım günler için faturama yansıtılacak tutarın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında ev internetim aniden kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun yaşandığı adres: İzmir, Çiğli, Aydınlıkevler Mahallesi. Abone numaram: 4320522. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından hem telefon hem de destek sistemi üzerinden ...
TurkNet ev interneti hizmeti için yeni taşındığım İzmir, Bayraklı’daki adresimde fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, bağlantım bir türlü sağlanmadı. Yetkili ekipler ilk başvurudan yaklaşık bir hafta sonra geldiler, ancak eve kablo döşenmediğini söyleyip tekrar geleceklerini belirttiler. Aradan iki...
TurkNet fiber internet aboneliğim için 19 Kasım 2025 tarihinden beri İzmir Konak’taki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür tek bir an bile bağlantı gelmedi, evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numarasına kayıtlı telefon numaram ...
TurkNet ev interneti hizmetimde, 30.10.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ve 92820434 numaralı destek kaydı açıldı. Yapılan incelemede sorunun tespit edildiği ve kablo değişimi yapılacağı bildirildi; ancak bugüne kadar herhangi ...
Yaklaşık bir ay önce TurkNet internet sağlayıcısına geçiş yaptım. 4928140 abone numarası ile Geçiş işlemim tamamlandıktan sonra hiçbir ekip bağlantı ile ilgili evime gelmedi. İzmir Karabağlar’daki adresimde bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım, buna rağmen sistemlerinde sorun görünmediği sö...
Yorumlar