Sözleşme Bitmeden Fazla Faturalandırma Ve Yanlış Sözleşme Tarihleri

TurkNet ile 3655975 abone numarası üzerinden bir yıllık peşin ödeme ile ev interneti sözleşmesi yaptım. Buna rağmen sözleşme bitiş tarihinden önce tarafıma ek faturalar gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

16 Şubat 2026 tarihinde 30 TL tutarında, son ödeme tarihi geçmiş bir faturam olduğuna ve 21 Şubat 2026 tarihinde hattımın geçici olarak kısıtlanacağına dair tarafıma SMS gönderildi. Ardından 19 Şubat 2026 tarihinde gelen başka bir mesajda, 12 ay sabit fiyat uygulamasının sona erdiği, yani sözleşmemin 19 Mart 2026 tarihinde biteceği bildirildi. 25 Şubat 2026 tarihinde ise borcumun olmadığı bilgisi verildi.

Buna rağmen 18 Mart 2026 tarihinde 470,14 TL tutarında, yine son ödeme tarihi geçmiş bir fatura tarafıma gönderildi. Aynı gün, 18 Mart 2026’da 7.668,94 TL ödeme yaparak sözleşme yenilemesi gerçekleştirdim. Buna karşın, sözleşmemin 19 Mart 2026 tarihinde bitmesi gerekirken, mart ayına ait faturanın da tarafımdan tahsil edildiğini gördüm.

Hizmet adresim İzmir ili Bayraklı ilçesi Gümüşpala Mahallesi 7000 sokak no:73 daire:3 şeklindedir. Benzer bir sorunu 2025 yılında da yaşamış, yapılan inceleme sonucunda sözleşme tarihim bir ay sonraya ertelenmişti. Bu nedenle mevcut sözleşmemin başlangıç ve bitiş tarihlerinin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve tarafıma net olarak bildirilmesini istiyorum. Gerekiyorsa haksız yere tahsil edilen tutarların da düzeltilmesini ve iade edilmesini talep ediyorum.