TurkNet’in İzinsiz Girişi Ve Kablo Döşemesi Hakkında Şikayet

İzmir ili Buca ilçesi Dicle Mahallesi 367. Sokakta bulunan, tamamen bize ait olan binamızda 1 Nisan günü öğleden önce son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Herhangi bir bilgilendirme, izin alma ya da onay süreci olmadan 3‑4 işçi, etrafı tel çit ile çevrili ve kapısı kilitli olan kapalı bahçemize merdiven dayayarak izinsiz şekilde girdi. Ardından binamızda matkaplarla 8‑10 tane delik açıp bir tomar kablo döşediklerini gördüm.

“Siz kimsiniz, kimden izin aldınız?” diye sorduğumda, TurkNet’ten geldiklerini ve kablo döşediklerini söylediler. Ancak biz TurkNet kullanmıyoruz; binamız ve bahçemiz tamamen şahsi mülkümüz olmasına rağmen, kapalı ve kilitli bahçemize izinsiz girerek hem mahremiyetimizi hem de özel mülkiyet hakkımızı ihlal ettiler. Evde bayanlar varken birinci kat pencerelerine kadar merdiven dayayıp pencere altlarına matkapla delik açmaları ayrıca rahatsız edici ve güvenlik açısından da sakıncalı bir durumdur. “Özel mülkümüz, bahçemizde ne işiniz var, polisi arayacağız” dediğimizde ise “İstediğinizi arayın” şeklinde umursamaz bir yanıt verildi.

Yaşanan bu izinsiz giriş ve müdahale sonrasında TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak için 6 ayrı telefondan arama yaptım; her seferinde sadece telesekreter ile “yeni abone veya abone olmak mı istiyorsunuz?” şeklinde bir otomatik yanıtla karşılaştım ve hiçbir şekilde yetkili bir kişiyle görüşemedim. Ayrıca e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

TurkNet’in habersiz ve izinsiz şekilde kapalı, kilitli bahçeme girerek binamı delip kablo döşemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bahçemizden ve binamızdan izinsiz döşenen tüm kabloların derhal sökülmesini, açılan tüm deliklerin eski haline uygun şekilde onarılıp kapatılmasını ve bu izinsiz müdahaleyle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.