TurkNet İzmir Konak’ta Geç Gelen Ve Kaba Teknisyen Kurulumumuzu Tamamlamadı

TurkNet’e yeni abone olduk, modem kurulumu için bugün 09:00–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak ekipler randevu saatine uymayarak yaklaşık 16:30 civarında geldiler. Evimize yeni taşındığımız için hâlâ net bir bilgimiz yoktu; kontrol ettiklerinde dışarıdan hat çekilmesi gerektiğini söyleyip, herhangi bir bağlantı yapmadan işlemi tamamlamadan ayrıldılar.

Asıl rahatsız edici olan ise gelen personelin tavrı ve üslubuydu. Kibar bir hitap tarzı yoktu, oflayıp poflayan, el‑kol hareketleriyle sanki biz onların huzurunu bozuyormuşuz gibi konuşan bir yaklaşım sergiledi. Hat kablosu konusunda elimizden geldiğince yardımcı olmaya çalışmamıza rağmen, kimsenin tribini çekmek zorundaymışız gibi davranması, bir de yağmur altında “dışarıdayım, ıslanıyorum” şeklindeki söylemleri bizi oldukça rahatsız etti. Yağmur varsa kendi verdikleri saat aralığında gelebilirlerdi; o saatlerde yağmur dahi yoktu.

Sonuç olarak internetimiz hâlâ bağlanmadı, modem de geri götürüldü ve “bayiliği arayın” denildi. TurkNet’ten ise şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı; ne arayan oldu ne de durumumuzla ilgilenen.

İzmir Konak’taki adresimiz için yapılan bu süreçle ilgili olarak TurkNet’in bir an önce durumla ilgilenmesini, kurulumun sorunsuz şekilde tamamlanmasını, aynı personelin tekrar adresimize yönlendirilmemesini ve bu yaşanan tavır ve iletişim sorunuyla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.