Görünüm          
11.257 şikayet listeleniyor

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet'e abone oldum. Size ilk ay faturanızı zamanında ödediğiniz takdirde 1 ay ücretsiz internet vereceğiz dediler. Bende bana faturayı bana SMS le bildirin dedim. SMS gelmeyince bende fatura gelmedi sandım. Bir de baktım bir gün faturanızı ödemediğiniz için ücretsiz indirimden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23/07/20 tarihinde t** TurkNet'e geçiş işlemlerimi başlattım. Geçişi yaparken sürekli ilgilendiler, sorularımı yanıtladılar, aradılar, ve 48 saat içinde yapılacağını söylediler. Fakat geçişin gerçekleşmesi 29/07'yi buldu. Bu sıralarda hatlarını her aradığımda açmıyorlardı iki kere 60 dakika telefond...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayı gibi, bir akrabamın tavsiyesiyle TurkNet'e abone oldum, bağlanırken zaten 1 ay dan fazla sürdü, Pandemi dönemiydi, yazlıktaydım ve işlerim vardı, nette, şimdi de Türk Telekom kaynaklı olduğu söylenen yaklaşık 2 aydır internet arızası var ve fatura kesmişler kullanamadığım halde 2 aydır, ön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Babam TurkNet internete abone oldu, sürekli hız azalması internette kopmalar kesilmeler çok fazla oluyor. İnternete giremiyoruz. TurkNet müşteri hizmetleri ile çok defa iletişim kurarak arıza kaydı oluşturduk. Fakat geçen zaman içerisinde düzgün kesintisiz internet hizmeti almamız kesinlikle mümkün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet abonesiyim. 15 günden beri internet yok. Defalarca arıza kaydı bıraktık. Birkaç gün önce geleceklerini söylediler hala gelen giden yok. TurkNet yetkilisine telefonla kesinlikle ulaşamıyorsunuz. Arıza kaydına sürekli sadece cevap yazıyorlar sonuç yok. İnternet yok TurkNet. Bakalım kaç gün dah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet hızım ile alakalı TurkNet'e arıza kaydı bıraktım iç tesisatınızda sorun var dediler. Hepsini yeniledim sorun düzelmedi. 24/06/2020 tarihinde tekrar arıza kaydı bıraktım. Kontrolleri sağlayıp geri döneceğiz dediler. 28/06/2020 tarihinde şu mesajı gönderdiler. "merhaba, bağlantınızı kontrol e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Temmuz'da nakil başvurusu yaptım ve 24 Temmuz'da daireye gelen hat tespit edildi ve (görseldeki not) Türk Telekom'a bildirildi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hala internet erişimi sağlanamadı. Müşteri hizmetleri en kısa zamanda sorunu çözeceğiz, arıza kaydınızı oluşturduk diyorlar fakat sonuç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayında arkadaş tavsiyesi ile TurkNet'ten internet aldım. Abone olana kadar 2 saat içinde 3 kişi aradı ertesi gün ADSL takıldı. Telefonda faturanızı nasıl almak isterseniz dedi hem SMS hem de mail lütfen dedim. Fatura gelmiş geçmiş ne ben ne arkadaşım 1 ay hediyeyi alamadığımız gibi 3 twit 2 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

264 6146*** numaralı TurkNet abonesi idim. Pandemi sürecinde iki ay ödenmeyince hizmeti kestiler. Bunun üzerine borcumuz olan iki faturayı ödeyip hizmeti sağlayan başka bir firmaya taşıdık. Ödemeyi yaptıktan sonra hattı tekrar kullanıma açtıklarını kesme-açma bedeli olarak 30 TL yi bir defaya mahsus...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.06.2020 de TurkNet'e 17414443 abone numarasıyla abone oldum müşteri temsilcisiyle görüşmemizde size ve referans olan arkadaşınıza birer ay ücretsiz internet sağlayacağız dediler. 25.07.2020 tarihinde telefonuma bir mesaj geldi faturanızı zamanında ödemediğiniz için arkadaşını Getir kampanyasından...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1079217 numaralı aboneyim. Sürekli internet yok. Birkaç gün gidiyor bir ara geliyor sonra tekrar bağlantı yok. Muhatap bulamıyorum. Bazen 15 gün hizmet alamıyorum ama faturayı ödüyorum. Sözleşmeyi iptal ettirmek istiyorum işi yokuşa sürüyor etmiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet ten bıktığım kadar hiçbir şeyden bıkmadım yemin ederim. 2 yıla yakindir kullanıyorum hiz berbat hizmet desen yok müşteri hizmetleri adına hiçbir şey yok. Türk Telekom'a arıza düşüyor bakıyorlar kendi abonesi değil gelip kontrol etmeden onarıldı deyip geçiyorlar. Dün gece benim bilgim olmadan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

VAE işlemleri temmuz ayının 10 unda tamamlandı 14 ünde ankastre bağlantısı yapıldı ama bugüne kadar halen etiketleme yapılmadı Türk Telekom'a iş emri verilmesine rağmen bir türlü Türk Telekom gelmiyor yeter artık zaten TurkNet sizin tarafınızdan mayıs ta yapaya alındım 3 km mesafede olan santrale bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.07.2020 'de ilk defa abone no. 177055 öldüğüm bu firma 3 gündür internet sağlayamıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum üstüne üstlük bir de fatura kesmişler bugün. Daha ortada ınternet yok resmi makamları göreve davet ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Temmuz'da sizi arayıp altyapımı sorguladım ve 35 Mbps'ye kadar internet alabileceğim söylendi bende eski kullandığım 16 Mbps internetli firmadan ayrılıp size geçişimi sağladım, her şey internet bağlanana kadar çok güzel, müşteri temsilcisine defalarca soruyorum bakın kesin 35 Mbps alacağım değil ...Devamını oku