to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün İnternetsiz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İzmir Gaziemir’de kullandığım internet hizmetim 3 gündür tamamen yok. Bu süre içinde bağlantım olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
En büyük sorun ise teknik arıza değil, müşteri hizmetlerine ulaşamamak. Yaklaşık 6–7 kez aramama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem beni yazılı destek kullanmaya zorluyor, onu seçmeyince adeta yüzüme kapanıyormuş gibi görüşme sonlanıyor. Müşterisine bu kadar ulaşılmaz olan bir firma, insanı gerçekten pişman ediyor.
Üç gündür internetsiz ve tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum. Abone numaram 3703452’dir. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım bu iletişim ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, müşteri hizmetleri süreçlerinin de gözden geçirilmesini talep ediyorum.
