Acil Saha Ekibi Gönderilmedi, 3 Gün Süren İnternetsiz Kalma

TurkNet ADSL abonesiyim. 18 Mart 2026 Çarşamba gününden itibaren internet bağlantım tamamen gitti ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. O günden beri evde internet kullanamıyorum.

Abone numaram 4583832, adresim İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi 1594/1 Sokak No:62. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek üzerinden de görüştüm. Sadece arıza kaydı açıldı, ancak herhangi bir saha ekibi yönlendirilmedi, eve gelen kimse olmadı ve tarafıma da bir geri dönüş sağlanmadı.

Yaklaşık 3 gündür internetsiz kaldım ve bayram döneminde bu şekilde mağdur edilmem beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. Ne sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de çözüm üretiliyor.

TurkNet’ten acil olarak adresime saha ekibi yönlendirilmesini ve bu DSL sorununun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.