TurkNet 2025

01/08/2025 tarihinde Technet’in internet sitesi üzerinden, kendilerini TurkNet yetkili servisi olarak tanıtan kişiler tarafından bana zorla ZyXEL marka bir modem satıldı. Modemimin ana kartının yandığını ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bu süreçte bana yanlış bilgi verildiğini ve istemediği...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında, Mayıs 2025 faturamda haber verilmeden aylık 200 TL tutarında bir fiyat artışı ile karşılaştım. Bir yıllık anlaşmamızın henüz dolmamasına rağmen, zamdan hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve artışı ancak faturamı gördüğümde öğrenebildim. Ayrıca, daha önce sunula...

3 Eylül 2025 tarihinden beri 5 gündür internetim yok! İnternetin kesileceğine dair herhangi bir uyarı verilmediği için hatanın modemden kaynaklı olduğunu düşünüp tüm modem ayarlarını sıfırladım ancak yine düzelmedi. Evimde yaklaşık 10 yıldır TurkNet kullanıyorum. Eskiden bir muhatap bulabiliyordum y...

12 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim bağlandı. Web sitenizde aylık 699,00 TL olan ücretin, yıllık peşin ödeme yapılırsa 599,00 TL’ye düşeceği belirtiliyordu. Ben de aynı gün ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak 07.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk ay iç...

18 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Konya/Karatay/Sakatat Mahallesi, 14401. Sokak No:106 adresimde TurkNet internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Abone/Müşteri numaram: 1557160. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadım. Her ay 699 TL fatura ödememe rağmen, aldığım h...

2025 Nisan ayında TurkNet gigafiber 1000 GB paketine abone oldum. Aboneliğim başlarken ilk 3 ay için 249 TL, sonrasında ise 499 TL olarak ücretlendirileceğim belirtildi ve bu şekilde ödemelerimi yaptım. Ağustos 2025’te ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 699 TL olarak kesildi. Faturada modem...

TurkNet üzerinden yeni başlattığım internet aboneliğim için 4 gündür hizmet alamıyorum. İnternetim hiç açılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum; muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sorunumun çözülmesi için defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir...

4660558 müşteri numaralı TurkNet kullanıcısıyım. 3. Kezdir çevremizde bir inşaat olunca internetimiz kesiliyor ve saatlerce gelmiyor. Eşimde ben de evden çalışan insanlarız. Bugün yine yan tarafımızda insaat var bina yıkıldığı gibi internetimiz koptu. Yıl 2025 ve bu TurkNet hala alt yapi kablolarını...

TurkNet fiber Gigabit internet aboneliğim (Abone No: 4492025) üzerinden yaklaşık 2 haftadır ciddi bir upload hızı problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 1000 megabit’e kadar download ve 1000 megabit’e kadar upload hızı taahhüt edilmesine rağmen, upload hızım sürekli olarak 100 megabitin bile çok altında ka...

TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıyorum ve İstanbul Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum. Her ay, farklı zamanlarda olmak üzere internetim iki kez planlı bakım çalışması gerekçesiyle kesiliyor. Ben evden çalışan biriyim ve bu kesintiler nedeniyle işimi aksatmak zorunda kalıyorum. Bugün (05.09.2025) s...

Yaklaşık 2 ay önce internetimi yeni adresime taşıdım. Yeni adresimde fiber altyapısı olmadığı için TurkNet aboneliğimi 1 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde modem ve diğer aparatların teslimatıyla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Aradan iki ay geçtikten sonra, 30 Ağustos...

30.08.2025 saat 01.10’dan bu yana evimde TurkNet fiber internet hizmeti alamıyorum. 01.09.2025 tarihinde ekipler gelip sorunu giderdiklerini söylediler, ancak sadece 2 saat sonra internet tekrar kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Adresim: Bursa, Osmangazi, Çeşmebaşı Mahallesi...

1-4 Eylül 2025 tarihleri arasında İzmir Konak Kılıç Reis Mahallesi’nde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece arıza kaydı açıldığı söylendi, bunun dışında hiçbir bilgilen...

2 Eylül 2025 saat 14:00’ten beri, yani yaklaşık iki gündür İstanbul Üsküdar’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre bekletiliyor...

TurkNet evde internet başvurusu yaptım, ancak 1 haftadır kurulum gerçekleşmedi. Başvuru numaram: 10164642. Kurulumun yapılacağı adres: Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi No:4D ED2-7/D:2. 03.09.2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen, ne ekipler iletişime geçti ne de kurulum için gelen oldu. Defalarc...

26 Ağustos 2025’ten beri TurkNet gigafiber internet hizmetim İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde çalışmıyor. 10 gündür internetsizim. Bu süreçte iki kez aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve “en kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen gelen ekip herhangi bir i...

TurkNet ev interneti başvurumun kurulum sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 02/09/2025 ve 03/09/2025 tarihlerinde ekiplerin belirttiği saatlerde kurulum için gelmemesi ve randevuların sürekli ertelenmesi nedeniyle toplamda 3 kez bekletildim. Her seferinde zaman ayırmama rağmen ekipler gelmedi ve mağ...

30 Ağustos 2025 tarihinden beri Ankara/Pursaklar/Mimar Sinan Mahallesinde internet kesintisi mevcut. TurkNet müşteri hizmetleri ile mesaj ve arama yoluyla yaptığım görüşmede dalga geçer gibi her gün gün sonunda arıza giderilecek denildi ama 5 gündür giderilemedi. Herkesin işi gücü var sizin yalanlar...

TurkNet fiber altyapısı binamıza geldiği için 25 Ağustos 2025 tarihinden bu yana modem değişimi bekliyorum. TurkNet tarafından 7 iş günü içinde ücretsiz modem değişimi yapılacağı bildirildi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ne gelen ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. B...

15 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet DSL hizmetine yeni abone oldum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen halen bağlantım kurulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde altyapı sorunları ve planlanmış bakım çalışmaları gerekçe gösterilerek beklemem isteniyor. Bağlantının kurulacağ...

TurkNet Evde İnternet hizmeti için başvuru yaptım ve 3 Eylül 2025 tarihinde kurulum ekibi adresime geldi. Ancak ekip, altyapıda bir sorun olduğunu ve bu nedenle kurulumun yapılamayacağını iletti. Ne zaman düzeleceğine dair de herhangi bir tarih veya bilgi verilmedi. Oysa altyapı daha yeni gelmişti v...

Yaklaşık iki yıldır TurkNet aboneliğim bulunmaktadır. Abonelik sürecinde tarafıma 100 Mbps hızında internet hizmeti taahhüt edilmiş olmasına rağmen, bu hız tarafıma hiçbir zaman sağlanmamıştır. 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tarafıma 100 Mbps hızın verilemediği, bağ...

29.08.2025 tarihinde TurkNet evde internet nakil işlemi için başvurdum ve aynı gün kurulum ekibi evime geldi. Ancak gelen personelin yanında hiçbir alet (matkap, tornavida vb.) yoktu ve benden matkap temin etmemi istedi. Zor da olsa matkap sağladım, kapıdan delik açılarak kablo çekildi fakat bu kez ...