TurkNet 2025

Haziran 2025 başında Bolu Merkez’de TurkNet’e 100 Mbps limitsiz internet paketiyle abone oldum. Başlangıçta 890 TL kurulum ücreti ve aylık 500 TL ödeme yaptım. Taahhütsüz olduğu ve fiyatın sabit kalacağı izlenimi verildiği için tercih ettim. Ancak sadece 3 ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ay...

TurkNet Evde İnternet hizmetimi kullanırken fiber internete geçiş yaptık. Eşim muhasebeci olduğu için internetin kesintisiz olması bizim için çok önemli. 04/09/2025 tarihinde bağlantı yapıldı ve ilk gün herhangi bir sorun yoktu. Ancak 05/09/2025 tarihinde internetimiz tamamen kesildi. O günden itiba...

TurkNet fiber internet aboneliği için online başvuru yaptım ve 10 Eylül 2025 tarihinde, saat 18:00-20:00 arasında kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Başvuru numaram: 4740843, kurulum ...

10 Eylül 2025 sabah saat 10’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda. Toplamda 15 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “arkadaşlarımız uğraşıyor” şeklinde genel bir yanıt alıyorum ve şu ana kadar herhangi bir müdahale ya da ...

TurkNet Özgür İletişim Fiber internet hizmetimde 7 Eylül 2025 dahil olmak üzere 10 Eylül 2025’e kadar internet kesintisi sürmüş ve halen devam etmektedir. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Benzer bir sorunu 5 Eylül’de de yaşamıştım; o tarihte bağlantı tamamen gitmiş, 6 Eylül’de saha ekibi ge...

15 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps Limitsiz paket için başvuru yaptım. Bugün 10 Eylül olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Başvuru sırasında bana bir randevu verildi fakat ekipler gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde “ekipleri yönlendiriyoruz” deniyor, anca...

28 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e abone oldum ve İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’indeki adresime internet kurulumu için başvuru yaptım. 3 Eylül’de ekipleriniz bina bağlantı kontrollerini tamamladıktan sonra kurulum için geleceğini belirtti. 6 Eylül 2025’te kurulum ekibi gelip modemi kurdu an...

TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde, engelli indiriminin faturalarıma yansıtılmadığını Nisan 2025’ten bu yana fark ettim. Müşteri numaram: 4477470. İstanbul Maltepe’de hizmet almaktayım ve bu sorun her ay düzenli olarak devam etti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

TurkNet VDSL hizmetimde 7 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantı arızası yaşadım ve hemen destek kaydı oluşturdum. 8 Eylül 2025 sabahı ekip yönlendirileceği ve 36 saat içinde sorunun çözüleceği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir ekip gelmedi ve sorun devam ediyor. Abone ...

Gigafiber 1000 paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ağustos 2025’te aylık ücretim 499,90 TL’den 699,90 TL’ye yükseltildi. Bu ani ve yüksek fiyat artışıyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sadece enflasyon gibi genel bir gerekçe sunuldu. Henüz uzun süredir abone olmamışken böyle bir zam ...

2025 Eylül ayında, İstanbul Bayrampaşa adresimde kullandığım ev interneti hizmeti için modem kurulum ücreti ve kullanım bedeli adı altında fazla ücret talep edildi. Bu ücretlerin neden alındığı konusunda bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlarım...

2025 yılındayız, artık daha kaliteli bir internet altyapısı istiyorum. İnternet firmamız sürekli altyapı çalışması yapıyor. Senelerdir kullanıcısı olduğum TurkNet, hâlâ bu altyapı işine bir çözüm getirmedi. Evdeki upload hızlarım kendilerince yüksekken, nedense ben Youtube.com'da bir video bile açam...

TurkNet VDSL internet aboneliğim İstanbul Ümraniye’de bulunmakta ve 3 gündür internet erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgemde Türk Telekom kaynaklı bir arıza olduğu ve arızanın 20/09/2025’e kadar sürebileceği bildirildi. Ancak bu kadar uzun süren bir arıza kabul edilemez. Daha önc...

02.09.2025 tarihinde Batman Merkez Kültür Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar (09.09.2025) ekipler gelmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Başvurumun iptali için hem online hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim. Fakat her seferinde “ar...

TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Kocaeli Darıca’daki adresimize fiber internet altyapısı geldiği için 03.08.2025 tarihinde VDSL’den fiber internete geçiş talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, işlemin 13 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti; ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şeki...

8 Eylül 2025 tarihinde gün boyunca YouTube’a giriş yapmadım, daha sonrasında ise internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum ve internet üzerinden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağl...

31.08.2025 tarihinde yeni taşındığım evime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum. Ancak başvurumu yapmamın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir hizmet sunuldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı ol...

22/08/2025 tarihinde TurkNet ekibi mahallemize gelerek Gigafiber altyapısı için binalarımıza kablo çekti. Ancak ertesi gün, çekilen tüm kablolar tekrar sökülüp götürüldü ve bize hiçbir açıklama yapılmadı. Altyapı için binamızın dış mantolamasına kadar delikler açıldı ve kablolar çekildi; madem sökül...

TurkNet ev interneti başvurum kapsamında, 8 Eylül 2025 tarihinde bağlantı randevusu verildi. Randevu günü 13:00-18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, belirtilen saatler içinde kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve her defasında...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Özellikle hız testlerinde 0,7 Mbps’ye kadar düşen hızlar gördüm, yani neredeyse internet yoktu. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, s...

8 Eylül 2025 tarihinde, yeni internet başvurum için TurkNet tarafından 13:00-18:00 saatleri arasında randevu verildi. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekiplerin geleceği söylendi fakat yine de gel...