TurkNet 2025

4499064 numaralı TurkNet müşterisiyim. Ev interneti hizmeti için başvuru yaparken telefonuma ilk 3 ay internetin ve kurulumun ücretsiz olacağına dair mesaj geldi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, cayma hakkı olmadığı belirtildi. Bu bilgilere güvenerek abonelik başlattım. Ancak abonel...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde, 12.09.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Öncesinde de aylardır sık sık, birkaç günde bir 2-3 günlük internet sorunları yaşıyoruz. Bu durum yalnızca bana özel değil, tüm bina sakinleri aynı sıkıntıd...

TurkNet fiber ev interneti hizmetiyle ilgili olarak İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi'nde yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. 19/08/2025 - 16/09/2025 tarihleri arasında, yalnızca bir ay içinde toplamda yaklaşık 10 gün internetsiz kaldım. Sürekli arıza oluştu ve her seferinde çözüm ...

TurkNet internet aboneliğimde bugün (16.09.2025) itibarıyla bağlantı kesintisi yaşıyorum ve internete erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak 9 dakika boyunca beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Online işlemler üzerinden de destek kaydı oluşturmaya çalıştı...

11 Ağustos 2025 tarihinden beri evimde TurkNet internet hizmetimden yararlanamıyorum. Binamıza fiber altyapı geldi, telefon kutusu değiştirildi ve yeni kablolar çekildi. TurkNet üzerinden fiber başvurusu yaptım, ardından Türk Telekom ekipleri gelip yeni modem taktı. Eski modemi bir süre daha kullanm...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 11 yıldır TurkNet’ten hizmet alıyorum. Kayseri Kocasinan’da ikamet ediyorum. Temmuz 2025 döneminde 431,18 TL olan faturam, Ağustos 2025’te %50’den fazla artarak 637,42 TL’ye yükseldi. Bu zam oranı, enflasyonun çok üzerinde ve makul bulmuyorum....

13 Eylül 2025 tarihinde evimde yapılan tadilat sırasında fiber internet kablom hasar gördü. Elektrikçi tarafından porttan sıfır bir hat çekildi ancak bağlantının yapılabilmesi için internet sağlayıcım olan TurkNet ile iletişime geçmem ve arıza kaydı oluşturmak için randevu almam gerektiği belirtildi...

13/09/2025 tarihinden bu yana Samsun Atakum’daki adresimde TurkNet ev interneti başvurumun bağlantısı yapılmadı. Bugün için 18.00’a kadar bağlantı yapılacağı söylendi ve 17.40-18.00 saatleri arasına randevu verildi. Ancak ekipler beni arayarak 17.00’dan sonra mesai olmadığı için gelemeyeceklerini be...

5 Eylül 2025 tarihinde başlattığım ev interneti nakil işlemimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemi gerçekleştirildiği halde, 13 Eylül’de tarafıma sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığı ve iletişim kurulduğu bilgisi verildi. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet...

4 Eylül 2025 tarihinde TurkNet'e nakil başvurusunda bulundum, hatta taşınmadan bir hafta önce işlemi başlattım ki sonrasında sıkıntı yaşamayayım. Bir hafta sonra taşındım, hâlâ internetim yoktu. Aradım, tekrar başvuru başlattılar. Güya Telekom ekipleri arayıp ulaşamamışlar. Bugün 17 Eylül 2025 ve be...

17/09/2025 tarihinde saat 11:40 ile 12:20 arasında defalarca kez TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. İnternet üyeliğimi sonlandırmış bulunuyorum ve daha önce başvurulmuş olan fiber dönüşüm işlemlerimin de iptal edilip edilmediğini öğrenmek istiy...

17/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumum için randevu verilmişti. Kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmediği gibi, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de ciddiyetsiz bir şekilde “Yapacağımız bir şey yok, 18’inde mutlaka gelirler” şeklinde geçiştirildim. Bu nedenle il dışına çıkm...

TurkNet internet aboneliğim (Abone No: 4576428) üzerinden Manisa Şehzadeler ilçesinde hizmet almaktayım. Yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Sadece iki kez “çözüm için uğ...

16 Eylül 2025 tarihinden itibaren Ankara Mamak Saime Kadın Mahallesi'nde bulunan adresimde TurkNet DSL internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşamaktayım. Modemimdeki DSL ışığı hiç yanmıyor, yani santralden sinyal gelmemektedir. Tüm iç tesisat ve kablo kontrollerini eksiksiz yapmama rağ...

13/09/2025 tarihinde saat 22.20 civarında TurkNet Gigafiber internet hizmetimde bağlantı tamamen koptu ve o zamandan beri internet erişimim hiç olmadı. 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “gelişmelerden haberdar edeceğiz” denilme...

TurkNet’in kurumsal internet aboneliği için yaklaşık 10 gün önce İstanbul, Küçükçekmece, Gültepe Mahallesi’indeki şirketim z Akademi Kurs Merkezi adına başvuru yaptım. Web sitesindeki formu doldurdum ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dün (15/08/2025) tekrar te...

27 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana hiçbir şekilde ön ödemeli fatura olacağı belirtilmedi. Kayıt aşamasında bilgilendirilmediğim bu konuda, daha sonra bir aylık fatura tutarı olan 699,9 TL’lik ön ödeme faturası çıkarıldı. Halbuki bir senelik ödemem...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için başvuruda bulundum, ancak abonelik başlangıcından itibaren tam 18 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu nedenle aboneliğimi 27/08/2025 tarihinde sonlandırmak zorunda kaldım. Abonelik numaram 4668648’dir. Toplam 6000 TL ödeme yaptım ve ücret iades...

8 Eylül 2025 tarihinde ev internetimin nakil işlemini gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana, yani 8 gündür internet bağlantım hiç gelmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdular. Toplamda 3 kez ekip yönlendirildi fakat hiçbir ziyaret sonrası bana so...

12/09/2025 tarihinde saat 15:00 civarında TurkNet üzerinden açtığım 91391713 numaralı destek kaydımda, modemime sinyal ulaşmadığını belirttim. Bunun üzerine TurkNet tarafından aranarak arızanın ekiplere iletildiği ve ekiplerin sorunu çözmek üzere geleceği söylendi. 13/09/2025 sabahı saat 11:00 civa...