Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Abonelik İşlemleri Ve Haksız Borçlandırma
Selçuk
08 Ocak 2025 12:37
741"Teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgilendirme Yapılmadan Modem Borcu Çıkarıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Mahmut
04 Eylül 2025 18:31
546Yaklaşık 2 ay önce internetimi yeni adresime taşıdım. Yeni adresimde fiber altyapısı olmadığı için TurkNet aboneliğimi 1 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde modem ve diğer aparatların teslimatıyla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Aradan iki ay geçtikten sonra, 30 Ağustos 2025 tarihinde bir avukat tarafından arandım ve bu konu ile ilgili 2000 TL borcum olduğu söylendi.
Durumu düzeltmek için defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamıyorum. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi ise telefonu yüzüme kapattı. Modemin teslimatıyla ilgili bana hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan dosyam avukata verilmiş durumda. Sürekli olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Modemi teslim etmek ve bu borçtan kurtulmak istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hatalı Fatura Ve İletişim Eksikliği
İpek
10 Mart 2025 13:41
908TurkNet üyeliğimi başlattıktan sonra hızından memnun olmadığımdan dolayı 1 hafta bile geçmeden iptal ettim. Modemi Aras Kargo ile göndermemi istediler. 12 Kasım 2024 tarihinde iptal işlemi yaptığım modemi 13 Kasım 2024 tarihinde Aras Kargo'ya verdim ve 14 Kasım 2024 tarihinde teslim edildiğini gördü...
1 Destek
TurkNet Bana Ait Olmayan Modem İçin Borç Çıkarıyor Ve Kimseye Ulaşamıyorum
Elif
23 Mayıs 2025 18:43
461Yaklaşık 1 sene önce TurkNet aboneliğimi ailemin yurt dışına taşınması sebebiyle iptal ettirdim. Aradan 1 sene geçti ve TurkNet'e borcum olduğu söylenerek bir avukat şirketi beni aradı. Borcumun Modemlerini onlara geri vermediğim için olduğunu söylediler. Fakat şöyle bir durum var TurkNet öncesinde ...
2 Destek
1 Yorum
Abonelik İptali Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmeyen Borç
Elvin
29 Mayıs 2025 15:22
1.4052025 yılı Şubat ayında, online müşteri paneli üzerinden aboneliğimi tamamen iptal ettim. İptal işlemi onaylandı, sistemde 'Aboneliğiniz sonlandırılmıştır.' kaydı oluştuğunu gördüm. Modem İadesi: İptal onayı sonrası modem iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme (SMS, e-posta veya çağrı) yapılmadı. ...
1 Destek
Furkan sonuçtan hiç memnun değil
Modem İadesi İçin Bilgi Yok, İletişim Sıfır, Haksız Borç Çıkarıldı
Furkan
28 Mayıs 2025 12:54
1.853TurkNet internetimi sonlandırdım. Ardında modem iadesi için hiçbir adres vs yönlendirme yapılmadı. Sitesinde de buna dair bilgi bulamadım. Ardından modem iadesi olmadığı için faturanıza 2000 lira modem ücreti yansıtıldığı söylendi. İade için aradığımda kesinlikle ulaşılamamakta aradığınız numarayla ...
4 Yorum
TurkNet Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
5.486
-
![ikon]()
Adres Değişikliği
1.652
-
![ikon]()
ADSL
262
-
![ikon]()
Altyapı
1.894
-
![ikon]()
Altyapısız İnternet
117
-
![ikon]()
Arıza
7.095
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
243
-
![ikon]()
Dondurma İşlemi
92
-
![ikon]()
Ev Telefonu Hizmeti
108
-
![ikon]()
Evde İnternet
1.816
-
![ikon]()
Fatura
3.772
-
![ikon]()
Fiber İnternet
2.776
-
![ikon]()
Gezgin İnternet
52
-
![ikon]()
Gigafiber
1.093
-
![ikon]()
Hız Testi
846
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
4.939
-
![ikon]()
İnternet Paketleri
451
-
![ikon]()
Modem
2.689
-
![ikon]()
Online İşlemler
1.329
-
![ikon]()
Ping Sorunu
165
-
![ikon]()
VDSL
530
-
![ikon]()
Yalın İnternet
55
Yorumlar