to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 saat 14:00’ten beri, yani yaklaşık iki gündür İstanbul Üsküdar’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre bekletiliyorum ve sadece otomatik mesajlar alıyorum; herhangi bir gerçek destek sağlanmıyor. Bu süreçte günümün büyük bir kısmı sorunla uğraşmak ve yaşadığım stresle geçiyor. Müşteri hizmetlerinden memnun değilim, sadece mesaj gönderip herhangi bir işlem yapmıyorlar.
Daha önce de benzer kopma sorunları yaşamıştım ancak bu kadar uzun sürmemişti. 12 ay peşin ödeme yaptım ve taahhütsüz olarak hizmet alıyorum. Hızlı bir şekilde arızanın giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Yıllardır iki farklı evimde de TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 yıldır hizmet almaktayım. Bu süre zarfında çeşitli kesintiler yaşadım ancak ülke şartlarını göz önünde bulundurarak genellikle anlayış gösterdim ve şikayet etmedim. Hatta hızınız ve fiyat politikanızdan memnun kaldığım için birçok a...
Uzun süredir TurkNet Evde İnternet hizmetini kullanıyorum ve başlangıçta aldığım hizmetten memnundum. Ancak 15 Eylül 2024’ten bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum (Müşteri No: 3389473), ancak tarafıma sürekli ...
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
22 Ağustos sabahından beri Üsküdar’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen her seferinde sadece ilgili ekibe ilettiklerini söylüyorlar. Bugün tekrar aradığımda önce saat 16.00’ya kadar arızanın giderileceği belirtildi, ancak 16.1...
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
Yorumlar