Zorla Modem Satışı Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

01/08/2025 tarihinde Technet’in internet sitesi üzerinden, kendilerini TurkNet yetkili servisi olarak tanıtan kişiler tarafından bana zorla ZyXEL marka bir modem satıldı. Modemimin ana kartının yandığını ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bu süreçte bana yanlış bilgi verildiğini ve istemediğim halde modem almak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Satın alma işlemi sonucunda 5000 TL ödeme yaptım.

Satış işlemi tamamlandıktan sonra internet üzerinde araştırma yaptığımda, aynı yöntemle birçok kişiye benzer şekilde satış yapıldığını gördüm. Durumu Technet müşteri hizmetlerine bildirdim ancak bana iade yapılamayacağını, istersem televizyon satabileceklerini söylediler. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.